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職位描述：

工作內(nèi)容：通過與客戶溝通，解決客戶的咨詢、退票等問題
工作時間：排班3班
工作薪資： 底薪2200 全勤200 餐補(bǔ)200 交通補(bǔ)貼200 翻班津貼 績效獎金（300-1500）
翻班津貼：6:30上班：5元/班次；23點(diǎn)下班：15元/班次 日；24點(diǎn)下班：30元/班次
工作要求：對電腦鍵盤打字熟悉，普通話標(biāo)準(zhǔn)

職位描述：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語；2、通過溝通建立良好的客戶關(guān)系，及時挖掘客戶需求，記錄客戶需求信息，并給出正確滿意的回復(fù)；3、具備處理問題，安排進(jìn)程、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，***限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題，積極請教，并跟蹤進(jìn)展直至解決問題；4、制作關(guān)于公司產(chǎn)品的小視頻；5、具備簡單的PS圖片處理能力，產(chǎn)品圖片的相關(guān)處理；6、能不斷學(xué)習(xí)，接受公司關(guān)于本崗位的相關(guān)培訓(xùn)。任職資格：1、中專以上學(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；2、計算機(jī)操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神；4、有耐心，善于傾聽，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，反應(yīng)靈敏；5、熱愛工作、敬業(yè)、勤懇、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀意愿和自我學(xué)習(xí)能力。 年齡要求：18-35歲 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：客服專員

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 根據(jù)現(xiàn)場銷售單據(jù)，負(fù)責(zé)登記銷售貨物各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實(shí)相符；

2. 清點(diǎn)每日貨物進(jìn)、銷、存，同步登記和定期（每天

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系，與客戶保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，認(rèn)真聆聽客戶的業(yè)務(wù)要求。；

2. 及時處理客戶投訴，做好相應(yīng)的記錄并根據(jù)要求上報。；

3. 及時了解掌握貨物的配送情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時按公司相關(guān)流程進(jìn)行處理；

4. 統(tǒng)計業(yè)務(wù)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并操作公司物流系統(tǒng)。；

5. 業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理；

任職要求：

1. 一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，溝通能力強(qiáng)，文字編輯能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

2. 熟練操作各種辦公軟件（word、excel函數(shù)等）。

3. 具有良好的客戶服務(wù)意識，對服務(wù)工作有較高的認(rèn)識和熱情。

4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。

職位描述：

全面協(xié)助部門人員的日常工作，客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)、客戶管理、客戶信息管理、客戶投訴管理、渠道開拓信息管理等。
負(fù)責(zé)客人的電話咨詢，對客人反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理、建立詳細(xì)的客人投訴檔案
接待客戶來電、來訪的投訴、問題反饋等，按權(quán)限答復(fù)問詢
定期對會員和客人進(jìn)行回訪，詢問近況及需求，進(jìn)行信息傳達(dá)
協(xié)助渠道、市場人員完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作
將文件資料分類保管、存檔，以便隨時翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔及保密工作
負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作
完成本部門行政事務(wù)性工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司內(nèi)務(wù)，以及辦理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.

大專以上學(xué)歷；
三年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
具有護(hù)理或醫(yī)療背景優(yōu)先；
良好的普通話和英語溝通能力；
具備的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)可以獨(dú)立工作；

職位描述：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)接待、處理客戶的各種投訴并跟進(jìn)處理結(jié)果；
2.定期發(fā)放和回收客戶滿意度調(diào)查問卷，每月對所有客戶進(jìn)行回訪，回訪后的客戶意見和建議整理后上報物業(yè)經(jīng)理；
3.負(fù)責(zé)客戶入駐等手續(xù)的辦理，并配合物業(yè)經(jīng)理為客戶辦理裝修有關(guān)手續(xù)及做好工作協(xié)調(diào)；
4.負(fù)責(zé)園區(qū)停車系統(tǒng)的日常管理、信息錄入，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)月度匯總工作；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)部檔案資料整理、歸檔工作；
6.負(fù)責(zé)定期巡查園區(qū)及空置房，做好空置房的日常管理工作；
7.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)費(fèi)、多種經(jīng)營收入收取工作；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟知物業(yè)管理客戶服務(wù)工作；
2. 性格開朗，具有良好的溝通、人際交往能力。

職位描述：

職責(zé)描述： 職責(zé)概述：全面管理和指導(dǎo)物業(yè)客服團(tuán)隊的日常工作，建設(shè)完善的客服體系，與各部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。 具體職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴和糾紛處理，協(xié)調(diào)解決各類客戶問題； 2、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主物業(yè)費(fèi)收繳； 4、與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)解決客戶問題； 5、定期匯報客戶服務(wù)工作進(jìn)展和成果； 6、制定并執(zhí)行相關(guān)的客戶服務(wù)政策和流程，提高客戶滿意度； 7、制定并執(zhí)行客戶服務(wù)培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和能力； 8、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求，不斷改進(jìn)和優(yōu)化客戶服務(wù)體系和流程。 任職要求： 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、15年以上工作經(jīng)驗(yàn)，10年以上高端寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上同等級別崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)，精通寫字樓物業(yè)客服管理業(yè)務(wù)全流程，熟悉重大投訴處理等相關(guān)工作。

職位描述：

職責(zé)描述： 主要負(fù)責(zé)所屬樓棟的日常管理、費(fèi)用收繳、交房以及滿意度等，具體職責(zé)如下： 1、負(fù)責(zé)對客戶交房、二次裝修等各類手續(xù)辦理，并及時更新客戶資料存檔； 2、完成物業(yè)相關(guān)費(fèi)用催繳； 3、客訴處理、突發(fā)事件處理，滿意度回訪； 4、其他關(guān)于客戶類相關(guān)事宜 任職要求： 1、五官端正，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉使用office等電腦軟件； 2、有商業(yè)綜合體/高端寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和抗壓能力，有一定應(yīng)變能力。

職位描述：

職位描述： 1.對接天貓端和其它平臺店鋪商家的物流問題 2.對接用戶來電，及時處理用戶問題 3.負(fù)責(zé)調(diào)賬，對賬，索賠 4.制定相關(guān)機(jī)制，配合團(tuán)隊日常管理承運(yùn)商及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營 5.輸出問題，改進(jìn)中心運(yùn)營 6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)事宜

職位描述：

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶貨物配送安排；

2.異常事件跟進(jìn)及反饋；

3.車輛運(yùn)營情況監(jiān)控；

4.客戶對賬，收集日常運(yùn)營單據(jù)（回單）；

5.結(jié)算報表制作更新；

6.操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)；

崗位要求：

1.公辦大專及以上學(xué)歷，物流專業(yè)優(yōu)先考慮；

2.熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；

3.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

4.積極熱情、責(zé)任心強(qiáng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

職位福利：節(jié)日福利、帶團(tuán)隊、定期團(tuán)建、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、五險

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.接聽客戶來電，了解客戶訴求，為客人處理售前，售中以及售后產(chǎn)生的問題

2.通過電話與國內(nèi)預(yù)訂方接觸，協(xié)調(diào)處理客人入住期間的訴求，并且提供解決方案給予客人，使客人滿意

3.及時反饋供應(yīng)商需求，匯總供應(yīng)商意見、建議并上報給公司

任職要求：

1.中專以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求可放寬

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，打字熟練

3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制度

4.具有星級機(jī)票、航空公司票臺、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

主要負(fù)責(zé)接聽客戶對國內(nèi)機(jī)票產(chǎn)品的咨詢電話，并按照流程幫助客戶完成預(yù)訂。

公司福利：

(1)翻班制度，公司提供高額翻班補(bǔ)貼。

(2)提供免費(fèi)住宿，宿舍內(nèi)配有空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器供應(yīng)等。

(3)公司每月為員工舉辦生日會，當(dāng)月生日的壽星可參加我們生日 .并可獲得各種精美禮品。

(4)員工在職滿一年可享受公司組織的健康體檢，入職滿三周年提供商業(yè)保險(覆蓋員工本人及其子女) 。

(5)公司為員工提供帶薪假期，同時可享受公司提供的度假福利金及公司產(chǎn)品資源優(yōu)惠。

(6)每年員工可享受公司提供的活動福利金。

(7)可參加各式各樣的活動俱樂部 (足球、籃球、乒乓、網(wǎng)球、瑜伽、車友、電競等等)豐富業(yè)余生活。

8.包吃住.五險一金

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系，與客戶保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，認(rèn)真聆聽客戶的業(yè)務(wù)要求。；

2. 及時處理客戶投訴，做好相應(yīng)的記錄并根據(jù)要求上報。；

3. 及時了解掌握貨物的配送情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時按公司相關(guān)流程進(jìn)行處理；

4. 統(tǒng)計業(yè)務(wù)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并操作公司物流系統(tǒng)。；

5. 業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理；

任職要求：

1. 一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，溝通能力強(qiáng)，文字編輯能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

2. 熟練操作各種辦公軟件（word、excel函數(shù)等）。

3. 具有良好的客戶服務(wù)意識，對服務(wù)工作有較高的認(rèn)識和熱情。

4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助現(xiàn)場置業(yè)顧問相關(guān)工作及項(xiàng)目相關(guān)問題解答；

2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好現(xiàn)場公關(guān)工作，配合完成項(xiàng)目推廣執(zhí)行；

3、及時處理購房者反饋問題，做好相關(guān)客服工作；

4、進(jìn)行銷售資料的歸納和整理，銷售數(shù)據(jù)的管理；

5、客戶交易情況的掌握，交易流程的管理和后續(xù)交易的跟進(jìn)；

6、案場內(nèi)部管理和銷售培訓(xùn)及考核的管理；

7、協(xié)助總部人事行政部做好項(xiàng)目考勤及績效管理等統(tǒng)計工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、熟練掌握辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

3、工作仔細(xì)，有責(zé)任心，有較好的靈活應(yīng)變能力；

4、具有親和力，有一定的抗壓能力。

職位描述：

主要負(fù)責(zé)貴賓接待，做一休一為主年薪10萬

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系，與客戶保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，認(rèn)真聆聽客戶的業(yè)務(wù)要求。；

2. 及時處理客戶投訴，做好相應(yīng)的記錄并根據(jù)要求上報。；

3. 及時了解掌握貨物的配送情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時按公司相關(guān)流程進(jìn)行處理；

4. 統(tǒng)計業(yè)務(wù)運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并操作公司物流系統(tǒng)。；

5. 業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理；

任職要求：

1. 一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，溝通能力強(qiáng)，文字編輯能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

2. 熟練操作各種辦公軟件（word、excel函數(shù)等）。

3. 具有良好的客戶服務(wù)意識，對服務(wù)工作有較高的認(rèn)識和熱情。

4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力。

職位福利：創(chuàng)業(yè)公司、節(jié)日福利、五險一金