職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
注:?jiǎn)涡莨ぷ髦?br />
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理全國(guó)加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為客戶提供快速有效的解決方案,為客戶提供快速有效的解決方案;
2. 定期匯總分析客戶反饋,并制表及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議;
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝;
4. 對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋,確??蛻魸M意度;
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化,提升服務(wù)效率和質(zhì)量;
6. 積極維護(hù)公司品牌形象,建立良好的客戶關(guān)系;
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先考慮;
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問(wèn)題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文檔整理和分析能力;
5. 能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間;
6. 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致,有耐心,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理全國(guó)加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為客戶提供快速有效的解決方案,為客戶提供快速有效的解決方案;
2. 定期匯總分析客戶反饋,并制表及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議;
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝;
4. 對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤反饋,確??蛻魸M意度;
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化,提升服務(wù)效率和質(zhì)量;
6. 積極維護(hù)公司品牌形象,建立良好的客戶關(guān)系;
7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先考慮;
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問(wèn)題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 熟練使用辦公軟件,具備良好的文檔整理和分析能力;
5. 能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)彈性工作時(shí)間;
6. 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致,有耐心,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)白鶴鎮(zhèn)上海市白鶴鎮(zhèn)沈家浜路168號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
林汶HR
上海拉迷家具有限公司

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家電業(yè)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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曹安公路2038號(hào)華拓大廈12樓
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2025-12-17 08:21:57
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