【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)的開拓與維護(hù)，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系；
- 根據(jù)客戶需求進(jìn)行車輛調(diào)度與配車安排，確保運(yùn)輸任務(wù)高效完成；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理運(yùn)輸過程中的問題與異常情況；
- 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議以提升運(yùn)營(yíng)效率。
- 有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉調(diào)車、配車流程，有專線工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
徐先生
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)工作，包括處理客戶的咨詢、投訴等問題，確?？蛻舻臐M意度。
主要職責(zé)：
- 接聽和回訪客戶，處理客戶提出的咨詢、投訴等問題；
- 確保所有問題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決，并記錄跟蹤；
- 參與客戶問題的預(yù)防并提出改進(jìn)建議；
- 遵守公司的各項(xiàng)制度和流程，并協(xié)調(diào)其他部門為客戶提供支持。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備良好的溝通技巧和口頭表達(dá)能力；
- 精通掌握常用的辦公軟件，如Excel、PowerPoint等；
- 具備良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立完成工作；
- 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠靈活調(diào)整自己的時(shí)間安排。
Dale
跟單客服
一、負(fù)責(zé)處理客戶訂單及樣品處理，生產(chǎn)、物流，發(fā)貨等，并回復(fù)客戶交期。
二、負(fù)責(zé)客戶賬款的跟進(jìn)與統(tǒng)計(jì)，開票申請(qǐng)等，跟蹤訂單完成情況。
三、與其它部門溝通、協(xié)調(diào)，保證信息溝通渠道暢通，為客戶提供高效服務(wù)；
四、文件的管理，包括訂單、合同、客戶檔案管理；
五、信息、數(shù)據(jù)的收集、整理與分析,提供所需的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告
任職資格：
六、?？茖W(xué)歷或以上
七、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
八、有過客服或跟單經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通交流能力
九、工作耐心，細(xì)致，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，熱情
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、信息審核、受理、查詢、業(yè)務(wù)解答；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系、熟悉及挖掘客戶需求；
3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研；
4、負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)、反饋、分析，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門客戶維護(hù)情況；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)佳；
3、熟練使用辦公軟件，如PPT/EXCEL等
仲女士
1、物業(yè)費(fèi)收繳、建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作；
2 、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；
3 、每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查；
4、與客戶密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見面會(huì)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關(guān)系；
5、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過程中與客戶進(jìn)行良好的溝通；
6、物業(yè)前臺(tái)接待；
7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
要求：身高160cm及以上,有責(zé)任心
鄭鐘
通過在線打字方式及時(shí)回復(fù)顧客提出的問題
任經(jīng)理
一、崗位職責(zé)：
針對(duì)銀行信用卡持卡人進(jìn)行賬單分期業(yè)務(wù)辦理咨詢和后臺(tái)操作，緩解客戶還款壓力，解決客戶資金緊張情況，持有銀行工號(hào)
二、職位要求：
1、中專及高中以上學(xué)歷，性別不限
2、年齡18-40周歲
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有出色溝通和表達(dá)能力
4、積極樂觀，勇于進(jìn)取，喜歡自我挑戰(zhàn)
5、熟悉電腦基本操作
三：薪酬情況：底薪3088 績(jī)效薪資（保底績(jī)效600至1200），平均工資6000-10000/月
四：公司福利
1、七險(xiǎn)一金
2，帶薪年假。病假?；榧?，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，喪假
3、帶薪培訓(xùn)
4、法定節(jié)假日全休
5、團(tuán)建，旅游。體檢，年會(huì)，生日會(huì)，節(jié)日福利禮品禮包
6、完美晉升機(jī)制，晉升空間大。周期短
7、餐補(bǔ)。福利補(bǔ)貼，月月都有
13589914251
崗位職責(zé)：
1. 及時(shí)收集業(yè)主各類需求及信息反饋；
2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢投訴，對(duì)小區(qū)內(nèi)異常情況及時(shí)處理與上報(bào)，對(duì)異常人員進(jìn)行排查與上報(bào)；
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理；
4. 定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時(shí)異常裝修情況；
5. 處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時(shí)完成上級(jí)的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升。
要求：
① 形象良好，性格陽(yáng)光開朗，親和力佳；
② 具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
③ 具備較強(qiáng)的理解接受能力，及溝通協(xié)調(diào)能力；
④ 能夠熟練操作常用辦公軟件；
蘇松泰
崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司的質(zhì)量體系及品質(zhì)要求，擬定物業(yè)客服條線的工作提升計(jì)劃，并督促計(jì)劃的實(shí)施落地；推動(dòng)質(zhì)量體系中客服專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地。 2、定期通過條線專項(xiàng)會(huì)議、項(xiàng)目定點(diǎn)跟進(jìn)、專項(xiàng)回訪等工作方式方法，了解項(xiàng)目客戶訴求，并進(jìn)行客戶訴求的匯總分析。 3、負(fù)責(zé)物業(yè)客服整體關(guān)系維護(hù)、客服滿意度調(diào)查、客戶需求分析和客戶投訴管理。 4、完善物業(yè)客服部制度建設(shè)、計(jì)劃運(yùn)行、客戶關(guān)系維護(hù)等內(nèi)部管理。 5、具備住宅項(xiàng)目小區(qū)客服管家分級(jí)賦能認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)。 任職要求： 1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上住宅物業(yè)職能客服管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具備客服條線重塑、賦能、分級(jí)經(jīng)驗(yàn)，客戶服務(wù)溝通維護(hù)能力強(qiáng)。 4、執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與良好的文字組織及處理能力。
胡嫻
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