與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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行業(yè)要求:全部行業(yè)
2. 如您應聘的崗位屬于涉外勞務合作/海外崗位的,請務必核實招聘方對外勞務合作資質(zhì)取得情況,同時注意自身資金安全,防范招聘欺詐。
項目名稱:上海A.F.A 項目地址:上海市長寧區(qū)安順路33號(緊鄰3/4/10號線虹橋站) 主要職業(yè): 1、負責籌備期客服部門的各項制度、流程的梳理與制定。 2、負責運營期處理客戶投訴、問題以及需求,維護公司形象及利益,確??蛻魸M意度的提高。 3、負責客服部門各類文件的整理及歸檔工作,并確保公司內(nèi)部政策及制度的實施。 4、協(xié)助物業(yè)高級經(jīng)理處理日常管理事務,包括商場及寫字樓,并負責對接各部門,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源。 5、制定并執(zhí)行公司客戶滿意度調(diào)查及改進計劃,確??蛻魸M意度達到預期水平。 6、負責對各前臺、客服進行日常專業(yè)指導和培訓工作; 7、完成上級領導交辦的其他工作。 職位要求: 1、本科及以上學歷,形象佳。 2、5年以上商業(yè)綜合體及寫字樓客服管理工作經(jīng)驗,有豐富客戶服務、投訴處理及問題解決實際經(jīng)驗。 3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法規(guī)及政策,具備一定的物業(yè)管理經(jīng)驗。 4、具備良好的溝通技巧及人際關系,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。 5、具備良好的數(shù)據(jù)處理能力,能夠熟練使用辦公軟件。
【工作內(nèi)容】
1、負責管理非住宅物業(yè)項目的客戶服務團隊,確保高效、專業(yè)地處理客戶咨詢與投訴。
2、 制定并實施客戶滿意度提升計劃,定期評估服務流程和服務質(zhì)量。
3、 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,與外部供應商保持良好合作關系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗。
4、 定期培訓客服團隊成員,提升其專業(yè)技能及服務意識。
5、分析市場趨勢,提出創(chuàng)新的服務模式和改進方案,以適應不同客戶群體的需求。
【任職要求】
1、擁有物業(yè)管理、酒店管理或相關領域的本科及以上學歷,5年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少2年管理經(jīng)驗。
2、熟悉非住宅物業(yè)(如寫字樓、商場等)的運營及管理模式,具備良好的客戶服務理念。
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領導力,能夠有效激勵團隊達成目標。
- 能夠熟練使用辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
4、年齡在28至40歲之間。
【崗位優(yōu)勢】
純白班,不加班
新人保底無責7600(可接受小白)
綜合薪資:12000-25000
入職繳納七險一金
免費提供四人間公寓,上下班班車接送
固定周末大小休
3-6個月可晉升,主管-經(jīng)理-總監(jiān)(內(nèi)部晉升不空降)
優(yōu)秀者可定薪保底12000
【薪資結構】
綜合薪資12000-25000
保底薪資7600-12000 績效提成 年終獎 各種獎金 七險一金
免費四人間公寓 班車接送上下班
【作息時間】
9:00-19:00,不加班
固定周末大小休
下班不用管工作的事,生活跟工作分開
【崗位內(nèi)容】
1、通過系統(tǒng)跟進意向客戶;
2、為客戶辦理相關業(yè)務;
3、了解客戶需求,提高客戶滿意度;
4、做好客戶跟進記錄,收集意向客戶反饋;
【崗位要求】
1、21-34歲,大專及以上學歷,能力優(yōu)秀者或有經(jīng)驗可放寬要求;
2、具備良好的溝通能力,普通話流暢;
3、無經(jīng)驗要求,可接受小白;
【福利待遇】
1、入職繳納七險一金;
2、提供豐厚的年終獎 優(yōu)秀員工獎勵 年度免費體檢 傳統(tǒng)節(jié)假日福利 生日禮品 年會及抽獎;
3、享受入職帶薪正規(guī)化培訓,使每位員工都能快速掌握工作技能和要求,順利上崗;
【晉升通道】
專員—組長—主管—經(jīng)理—總監(jiān)
3-6個月晉升(內(nèi)部晉升不空降)
每次晉升可調(diào)薪調(diào)級
雙休10K 泰語客服 五險一金
底薪7k正編客服 五險一金 工作輕松
可應屆、可往屆,
無銷售性質(zhì),
月休8天,每天上班8小時
【薪資結構】
月薪8-13K左右的,
無責基本薪資7100(含語言能力津貼等) 2500~3500績效獎金 其他津貼(綜合8k~13k)
接受客戶咨詢
"1、通過系統(tǒng)自動外呼銀行信用卡用戶,協(xié)助辦理分期等增值業(yè)務,辦理后我們獲得提成 2、比如用戶刷信用卡購買了一部手機,想分期還款,那么系統(tǒng)會自動撥打電話過去,客戶接聽了才會連線到我們,我們協(xié)助辦理好業(yè)務就可以了 3、每辦理好一筆都會根據(jù)分期金額獲得提成 4、工作非常簡單輕松,類似被動式銷售,只要接聽的電話越多,收入就越高" "2590底薪 1144餐補 600新人補貼(前6個月) 3300績效保護工資(前2個月有績效3300保底, 業(yè)績做高按高計算) 400社保補貼(入職滿3個月后有此補貼,補貼時間截至2024年12月31日),前兩個月稅前工資7634元,入職3、4個月后稅前工資在1-1.5萬元左右"
崗位職責:
1.負責制定和監(jiān)督執(zhí)行部門內(nèi)規(guī)章制度、操作流程;
2.按照工作規(guī)程合理分配部門工作,審核部門員工的工作表現(xiàn),做好內(nèi)部培訓;
3.負責現(xiàn)場客服管理,確保日常工作正常運行;
4.負責公務、參觀、重大活動的禮儀接待; 5.負責會場統(tǒng)籌及安排;做好會前、會中及會后做好現(xiàn)場的服務和管理; 6.負責與業(yè)主、租戶進行溝通,維護良好關系,樹立物業(yè)良好形象;
7.保證租戶物業(yè)管理費和能源等費用的收繳率;
8.構建客戶反饋機制,設計合理的客戶滿意度調(diào)查方案,定期收集客戶意見與建議,分析數(shù)據(jù),據(jù)此優(yōu)化服務流程與內(nèi)容,持續(xù)提升服務質(zhì)量;
9.定期安排租戶拜訪,組織問卷調(diào)查,完善客戶服務質(zhì)量;
10.協(xié)同其他部門(如工程、安保等),整合服務資源,建立跨部門服務協(xié)調(diào)機制,保障客戶服務的高效性與連貫性;
11.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作及內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通工作。
任職條件:
1.35歲以內(nèi),***為主,身高170cm及以上,形象、相貌較好,統(tǒng)招985/211院校本科及以上學歷,特別優(yōu)秀者(如具有豐富的商寫項目客服接待經(jīng)驗、突出的業(yè)績成果)可放寬至統(tǒng)招本科學歷;
2.具有五大行知名物業(yè)公司、高端服務行業(yè)或五星級酒店3年以上客服管理經(jīng)驗,有空乘、物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備一定的商務禮儀知識,對大堂服務/會議服務/宴會服務/高端定制接待等服務產(chǎn)品有全面的專業(yè)知識,具備各產(chǎn)品線運作模式及管理經(jīng)驗;
4.具備優(yōu)秀的客戶服務意識與溝通能力,能夠與不同類型客戶進行有效溝通,解決客戶問題;
5.具有較強的統(tǒng)籌、創(chuàng)新思維與服務策劃能力,,能夠不斷推出新穎的服務項目與方案;
6.具備較強的問題解決能力與應變能力,能夠快速處理客戶投訴與突發(fā)情況;
7.具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重服務質(zhì)量與細節(jié)。
工作時間:周一到周五,早八點半晚五點半 固定周末雙休,法定節(jié)假日跟國家安排放假。全年休假112天 5-15天年假任意安排,真正的爽歪歪~薪資待遇:正式編制員工 2600~4800元無責底薪 入職即購五險一金 提成。三個月平均工資4500~7500元左右。小白無須擔心沒做過,沒有經(jīng)驗,定期銜接培訓。國家法定節(jié)假日: 全年4220元節(jié)日現(xiàn)金紅包 外贈實物禮品 獎金 職能類別:客服專員/助理
工作內(nèi)容:
1. Infineon熱線電話接聽以及少數(shù)回訪。主要是來自新加坡、印度、馬來西亞、中國大陸及中國臺灣等亞太地區(qū)的中英文電話,以英文為主。
2. 處理來自全球的中英文郵件,其中包含產(chǎn)品技術及非技術類郵件。(有專門的業(yè)務培訓)
3. 通過網(wǎng)絡聊天工具以中英文雙語在線處理來自客戶咨詢的各種問題。
要求:
1. 大專及以上學歷,英語聽說讀寫良好。
2. 性格穩(wěn)重,有團隊合作意識。
3. 可考慮應屆畢業(yè)生
工作時間:輪班制。8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00 周末雙休
我們提供:8周專業(yè)知識技能培訓、五險一金、年底雙薪、商業(yè)保險等福利。
【崗位優(yōu)勢】
純白班,不加班
新人保底無責7600(可接受小白)
綜合薪資:12000-25000
入職繳納七險一金
免費提供四人間公寓,上下班班車接送
固定周末大小休
3-6個月可晉升,主管-經(jīng)理-總監(jiān)(內(nèi)部晉升不空降)
優(yōu)秀者可定薪保底12000
【薪資結構】
綜合薪資12000-25000
保底薪資7600-12000 績效提成 年終獎 各種獎金 七險一金
免費四人間公寓 班車接送上下班
【作息時間】
9:00-19:00,不加班
固定周末大小休
下班不用管工作的事,生活跟工作分開
【崗位內(nèi)容】
1、通過系統(tǒng)跟進意向客戶;
2、為客戶辦理相關業(yè)務;
3、了解客戶需求,提高客戶滿意度;
4、做好客戶跟進記錄,收集意向客戶反饋;
【崗位要求】
1、21-34歲,大專及以上學歷,能力優(yōu)秀者或有經(jīng)驗可放寬要求;
2、具備良好的溝通能力,普通話流暢;
3、無經(jīng)驗要求,可接受小白;
【福利待遇】
1、入職繳納七險一金;
2、提供豐厚的年終獎 優(yōu)秀員工獎勵 年度免費體檢 傳統(tǒng)節(jié)假日福利 生日禮品 年會及抽獎;
3、享受入職帶薪正規(guī)化培訓,使每位員工都能快速掌握工作技能和要求,順利上崗;
【晉升通道】
專員—組長—主管—經(jīng)理—總監(jiān)
3-6個月晉升(內(nèi)部晉升不空降)
每次晉升可調(diào)薪調(diào)級
[福利待遇]:高底薪4000 高績效4000-6000 入職即交五險一金 全勤獎 節(jié)日福利 生日派對 下午茶等等~
【崗位職責】
1、通過電話方式與客戶進行溝通,督促逾期賬款的回收,長白班,無夜班;
2、主要負責逾期天數(shù)15 的還款溝通;
【任職要求】
1、大專及以上學歷;
2、中級催收人員要有1年以上催收經(jīng)驗;
3、人品端正,征信良好,無犯罪記錄,團隊意識佳。
[上班時間]:日常工作8:45-17:30
工作簡單!薪資穩(wěn)定高于同行!隨時在線歡迎咨詢加入!
崗位職責: 1. 通過電話、微信等渠道主動聯(lián)系潛在客戶,介紹產(chǎn)品/服務(如課程等),挖掘需求并邀約到訪。 2. 維護老客戶關系,促進復購或轉介紹,提升客戶忠誠度。 3. 跟進客戶到訪情況,配合線下團隊促成成交,完成個人及團隊銷售目標。 4. 實時記錄客戶溝通細節(jié)到表格(如需求、反饋、跟進進度)。 5. 數(shù)據(jù)分析與反饋:分析每日/周撥打數(shù)據(jù)(接通率、邀約率、轉化率等),優(yōu)化撥打策略。 6. 收集市場動態(tài)和客戶建議,反饋給上級,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務。 7. 客戶服務與維護:解答客戶咨詢,處理客訴問題,確??蛻魸M意度。 8. 定期回訪已成交客戶,提供后續(xù)服務支持,促進長期合作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和電話服務技巧。 2. 對銷售工作有熱情,能夠承受工作壓力。 3. 有責任心,能夠獨立完成銷售目標。 4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務工具。 5. 具備團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
崗位職責:1.及時接聽、受理客戶的咨詢和各類問題;2.客戶資料的歸檔、存檔和整理;3.客戶關系管理,收集客戶意見并匯總上報;4.協(xié)調(diào)客戶與公司其他部門的關系,保持良好的溝通;5.領導安排的其他事宜。任職要求:1.??萍耙陨蠈W歷,1年以上工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可;2.五官端正,***, 有親和力;3.工作積極主動,責任心強,待人接物有禮貌,具備良好的客戶服務意識;4.具備較強的表達能力、溝通能力;5.有酒店、物業(yè)、5A甲級寫字樓前臺接待相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;6.熟練使用日常計算機辦公軟件;7.良好的職業(yè)道德,無不良職業(yè)記錄。 職能類別:客服專員/助理前臺接待/總機/接待生
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