2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)招聘方對(duì)外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時(shí)注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)招聘方對(duì)外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時(shí)注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
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HR
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社會(huì)招聘
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)招聘方對(duì)外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時(shí)注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
職責(zé)描述： -負(fù)責(zé)制定客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施，不斷提升用戶(hù)的滿意度 -負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 -負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，解決用戶(hù)問(wèn)題和投訴 -負(fù)責(zé)收集和分析用戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議 任職要求： -大學(xué)本科及以上學(xué)歷 -3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -具備策略規(guī)劃能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，能夠協(xié)調(diào)跨部門(mén)事項(xiàng)的推動(dòng)實(shí)施 -具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶(hù)問(wèn)題和投訴 -熟悉客服團(tuán)隊(duì)的工作流程和規(guī)范，能夠制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo) -有一定的客服服務(wù)平臺(tái)及機(jī)器人客服能力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
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人事
注意！貝殼主體合同、10K-20K*（12薪），周內(nèi)雙休，組內(nèi)排班（全部都是09-18點(diǎn)班次） 【崗位職責(zé)】 （1）從0-1搭建服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)效目標(biāo)達(dá)成； （2）負(fù)責(zé)省心組業(yè)務(wù)-服務(wù)的規(guī)范化和流程化，包括系統(tǒng)化的客戶(hù)投訴反饋和建議分類(lèi)分析機(jī)制； （3）用戶(hù)體驗(yàn)提升專(zhuān)家，對(duì)用戶(hù)滿意度負(fù)責(zé)，從被動(dòng)到主動(dòng)，統(tǒng)籌客戶(hù)需求處理，降低投訴率，提升用戶(hù)體驗(yàn)； （4）對(duì)接全國(guó)各城市服務(wù)管家BP負(fù)責(zé)人，保證城市業(yè)務(wù)整體目標(biāo)的達(dá)成，并聯(lián)動(dòng)和沉淀調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)價(jià)值； （5）通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、提升用戶(hù)售后體驗(yàn)從而協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)增加租戶(hù)的復(fù)購(gòu)及續(xù)租,通過(guò)服務(wù)提升用戶(hù)對(duì)于品牌信任及粘性,提升轉(zhuǎn)介紹率,與運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng),開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)促進(jìn)提升營(yíng)收。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、具備3年以上租賃行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)及投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員成長(zhǎng)和發(fā)展，不斷提升人效； 4、具備跨城市客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力。
王先生
1.教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2.培訓(xùn)經(jīng)歷 管理學(xué)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)管理!、金融學(xué)。 3.十堰本地五年以上居住或工作時(shí)間。 4.具有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力、學(xué)習(xí)能力、時(shí)間管理能 力。 5.具備較強(qiáng)的外聯(lián)能力，公關(guān)能力。 6.熟練掌握操作辦公軟件。 7.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)， 8.具有很強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
閻經(jīng)理
職責(zé)描述： -負(fù)責(zé)制定客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施，不斷提升用戶(hù)的滿意度 -負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 -負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，解決用戶(hù)問(wèn)題和投訴 -負(fù)責(zé)收集和分析用戶(hù)反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議 任職要求： -大學(xué)本科及以上學(xué)歷 -3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 -具備策略規(guī)劃能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，能夠協(xié)調(diào)跨部門(mén)事項(xiàng)的推動(dòng)實(shí)施 -具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種客戶(hù)問(wèn)題和投訴 -熟悉客服團(tuán)隊(duì)的工作流程和規(guī)范，能夠制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo) -有一定的客服服務(wù)平臺(tái)及機(jī)器人客服能力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
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