崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，根據(jù)投訴涉及問題能夠迅速作出客觀判斷，并靈活且專業(yè)地處理反饋，提升投訴客戶處理滿意度； 2.需要跨部門協(xié)作溝通，堅持以客戶為中心高效解決客服投訴； 3.保證服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)確記錄工單信息，能夠快速甄別問題分類，準(zhǔn)確選定責(zé)任方，完結(jié)工單。 4.熟悉房產(chǎn)行業(yè)或者房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的作業(yè)模式，服務(wù)理念以及客戶需求。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，具備一年以上用戶服務(wù)、客服運營經(jīng)驗； 2.思維靈活，具備快速學(xué)習(xí)能力與良好的溝通談判能力； 3.快速定位問題原因，制定靈活的解決方案，保證用戶有良好的服務(wù)體驗； 【薪資福利待遇】 免費午餐+星級補(bǔ)貼（季度、半年度、年度晉升，每升一級，薪酬漲300-500不等）；入職就購買五險一金，公司直招，不是外包； 2 .福利：五險一金、夜班補(bǔ)貼、免費美餐、各種團(tuán)建、帶薪年假、節(jié)日禮物； 3.績效福利：每季度/半年度/年度，績優(yōu)的員工都有機(jī)會晉級漲薪；
王先生
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人力資源部
任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，物流或供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先； 2、有5年以上物流相關(guān)工作經(jīng)驗，其中有2年以上國際物流工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、了解出口物流小包各操作環(huán)節(jié)，有實際操作經(jīng)歷。頭部出口電商公司/歐美平臺/專線小包物流公司履歷優(yōu)先； 4、具備良好的資源整合能力和成本控制理念； 5、優(yōu)秀的溝通及談判能力，獨立工作能力強(qiáng)，并有良好的領(lǐng)悟力。
七七
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
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人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
人事
職位描述 1、管理私域服務(wù)團(tuán)隊，并在團(tuán)隊運營中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關(guān)流程/機(jī)制，保障團(tuán)隊穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn)； 2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行經(jīng)營分析，保證指標(biāo)達(dá)成的同時進(jìn)行合理的成本管控； 3、設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)和績效指標(biāo)，監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)，提供反饋和培訓(xùn)。 4、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)判斷，制定規(guī)劃并推動落地，為私域用戶管理、服務(wù)質(zhì)量、刪除數(shù)據(jù)等負(fù)責(zé)。 5、招聘、培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊成員，提高整體團(tuán)隊的能力和績效。 職位要求 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，5-10年大型一線私域團(tuán)隊的管理經(jīng)驗； 2、具備團(tuán)隊搭建和管理運營經(jīng)驗，能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果，能主動依據(jù)團(tuán)隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側(cè)重落地執(zhí)行； 3、良好的跨團(tuán)隊溝通能力和資源整合能力，能夠推動復(fù)雜項目落地； 4、具備強(qiáng)烈的以客戶為中心的意識，對客戶需求敏感，關(guān)注客戶體驗，勇于突破與嘗試新服務(wù)模式
HR
職位描述 1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心前臺業(yè)務(wù)受理、產(chǎn)品諮詢，協(xié)助客戶使用產(chǎn)品； 2.處理及跟進(jìn)客戶的投訴，反饋予相關(guān)負(fù)責(zé)部門； 3.負(fù)責(zé)前臺各項交易業(yè)務(wù)，向客戶營銷及推廣公司產(chǎn)品； 4.維護(hù)與個人客戶、商戶的關(guān)系，主動了解客戶的需求。 職位要求 1.具備良好的溝通能力及人際關(guān)系，個性積極主動、待人有禮、處事耐心； 2.精通粵語、普通話及英語的聽、說能力； 3.邏輯清晰，能清楚及準(zhǔn)確地解答客戶的疑問； 4.有較強(qiáng)的抗壓能力及處理突發(fā)事件的能力。
人事部
行業(yè)要求：全部行業(yè)
七七
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。
七七
崗位職責(zé)： 1、通過質(zhì)檢一線生產(chǎn)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的話術(shù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)制等問題，并聯(lián)動相關(guān)方制定有效的解決方案； 2、通過質(zhì)檢、發(fā)現(xiàn)問題、輸出解決方案的閉環(huán)，降低因解決方案問題帶來的服務(wù)不足； 3、通過聯(lián)動業(yè)務(wù)前置攔截業(yè)務(wù)風(fēng)險，降低對客戶的負(fù)面影響、降低客戶求助 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷、具備5年以上汽車主機(jī)廠服務(wù)工作經(jīng)驗 2、對服務(wù)問題有高度敏感性，能發(fā)現(xiàn)不足、堅持推進(jìn)改善 3、有客戶視角，善于挖掘數(shù)據(jù)，及分析問題痛點及關(guān)鍵點 4、具備較好的推動和協(xié)調(diào)能力，善于跨團(tuán)隊合作
人事
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