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職位描述：

崗位職責(zé):
1. 通過網(wǎng)絡(luò)在線等方式解答客戶咨詢，以及反饋客戶問題
2. 受理客戶投訴、建議等，解答客戶疑問
3. 收集客戶反饋信息，及時與相關(guān)部門溝通調(diào)整，做出相應(yīng)改善
4. 不斷提高專業(yè)度和服務(wù)水平，提高客戶滿意率

任職資格:
1. 一年以上電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗，
2. 打字速度至少60字/分鐘以上，
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言溝通能力
4. 積極、勤奮,愛學(xué)習(xí)、注重團隊合作
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力

薪資福利：
1、無責(zé)底薪 提成 餐補
2、當(dāng)?shù)乩U納五險一金
3、夜班打車全額報銷，可提供住宿

職位描述：

一、崗位職責(zé): 工作內(nèi)容如：負責(zé)接聽客戶手機余額、套餐的各類信息查詢，在全國各地，您都可以隨時撥打接聽熱線，工作簡單輕松。 ?二、薪酬待遇： 1、公司提倡家的文化，讓小伙伴在輕松愉悅的工作環(huán)境中成長 2、薪資：培訓(xùn)期30天左右補貼50元/天，培訓(xùn)三次認(rèn)證通過可享受激勵150元/次，合計450元，另外可享受接聽話務(wù)單量激勵200-600元不等，轉(zhuǎn)正底薪2500-2800+績效提成，綜合工資3000-6000元 3、培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn) ? 四、工作時間：周一至周日，每天8:00-22:00期間8小時輪休制，每月休息6天， ? 五、晉升通道： 晉級加薪、公司組長、主管所有崗位均從員工內(nèi)部競聘，每年有1-2次機會 1、管理方向：班長助理--班長--運營助理--運營經(jīng)理--總監(jiān)； 2、縱向發(fā)展：客戶服務(wù)代表--資深客戶服務(wù)代表--組長--主管--經(jīng)理--總監(jiān)； 3、專業(yè)方向：質(zhì)檢--數(shù)據(jù)--培訓(xùn)。 ? 六、面試及工作地點：阜陽市阜南縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)機械電子產(chǎn)業(yè)園E立方二樓

職位描述：

01工單處理員 1、針對快件異常場景根據(jù)相應(yīng)流程進行解決處理; 2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升售后服務(wù)質(zhì)量； 3、及時有效的處理客戶問題。 任職要求 1、能夠承受一定的工作壓力； 2、具備較好的溝通能力，責(zé)任心強、服務(wù)意識強； 3、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力； 4、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6-8個晚班/月。 02客服代表 1、接聽客戶下單及快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電; 2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求發(fā)起工單； 3、負責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性。 任職要求 1、高中/中專以上學(xué)歷； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強； 3、熟練使用日常辦公軟件，中文打字40/每分鐘 崗位福利 1、計件工資，上不封頂； 2、250-300元/月餐補，不包含工資內(nèi); 3、免費提供員工宿舍，2-6人/套，提供獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器、免費WiFi等基礎(chǔ)設(shè)施; 4、入職滿一個月報銷入職交通費用; 5、入職滿三個月報銷入職體檢費用； 6、月休8天，每天工作8小時，現(xiàn)場排班制; 7、生日禮物、下午茶、團建活動; 8、春節(jié)總裁利是紅包，傳統(tǒng)節(jié)假日福利禮包等。

職位描述：

一、崗位職責(zé)：
1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；
2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；
3、負責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確保客戶資料的準(zhǔn)確性。
二、崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強；其他語種客服代表要求口語好，翻譯能力好；
2、熟練使用常用辦公軟件，中文打字40字/分鐘；
3、具有較強的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識；
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強；能承受較大的工作壓力。
三、工作時間安排：
1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；
2、白班工作制：所有客服人員工作時間均統(tǒng)一排班，8:00-22：00之間排班，每個班次8小時工作制。
3、每月休息8天，實行輪休。
四、薪資：
1、培訓(xùn)期工資約3200元/月（培訓(xùn)周期1-3個月）
2、通過考核后平均薪資待遇5000-10000元，多勞多得，上不封頂。
3、提供員工宿舍（2人/間），公寓配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；
4、每月提供餐補250-300元；
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業(yè)余生活；
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時間：
每周一至周五下午1:30均可（請準(zhǔn)時參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。

職位福利：五險一金、年底雙薪、包住、交通補助、餐補、免費班車、員工旅游、節(jié)日福利

職位描述：

一、崗位職責(zé)
接聽信訪舉報人來電、信息錄入及其他臨時性工作。
二、招聘條件要求
（1）大專及以上學(xué)歷、身體健康、20-35 周歲，具有較強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力、情緒控制能力、溝通能力和應(yīng)變能力。
（2）中國共產(chǎn)黨黨員或預(yù)備黨員優(yōu)先。
（3）具有普通話水平測試等級證書二級乙等及以上。
（4）具備較高的信息化能力，能夠熟練操作計算機等辦公設(shè)備，漢字同步錄入每分鐘 60 字以上。
（5）具有較強的溝通能力、處理問題能力和文字綜合能力，講文明、有禮貌、工作耐心細致，能夠辨別、理解來電群眾訴求并準(zhǔn)確記錄。
三、薪資福利
1.綜合薪資：4000元-5000元/月。
2.福利待遇：入職即購買五險一金、商業(yè)險，享受交通補助，通訊補助，餐補，工會福利，體檢等多重福利。
四、工作地點：合肥市包河區(qū)徽富路
五、工作時間：上午8:00-12:00，下午：14:30-17:30，雙休日、法定節(jié)假日安排坐席人員在崗，采取輪休制。
注:和第三方人力資源公司簽訂勞動合同

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件派送的異常問題；
2、與客戶溝通洽談提供解決方案。
3、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網(wǎng)點并有效處理問題；
職位要求：
1、中專學(xué)歷及以上，能夠承受一定的工作壓力；
2、掌握基本的電話溝通禮儀和技巧，具備良好的客戶服務(wù)意識，溝通表達能力；
3、熟悉辦公類軟件，具備良好的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力。
3、具備較好的溝通能力，責(zé)任心強、服務(wù)意識強；
4、具備較好的邏輯思維能力、問題提煉總結(jié)能力；
5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6個晚班/月；
工作時間：
1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個晚班）
3、每月休息8天，實行輪休。
四、薪酬福利：
1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期：2800元/月 12元/天餐補（正常第二個月開始 400績效獎金）；
2、轉(zhuǎn)計提后，平均薪資6000-10000元/月，多勞多得，上不封頂；
3、提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；
4、每月提供餐補250-300元，隨工資一起發(fā)放；
5、傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動，豐富員工業(yè)余生活；
6、內(nèi)部寄件折扣，生日禮物、下午茶；
7、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班等等

職位福利：加班補助、包住、定期體檢、免費班車、節(jié)日福利、定期團建、五險

職位描述：

工作內(nèi)容1、根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式提醒客戶及時處理賬款；2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并在權(quán)限范圍內(nèi)正確解答客戶線上的業(yè)務(wù)咨詢；3、合理的運用溝通技巧、談判技巧，提醒客戶在約定時間內(nèi)還款；上班時間9:00-18:30，排班制，月休6-7天薪資待遇試用期薪資：4000轉(zhuǎn)正薪資：底薪 技能補貼 全勤 餐補 交通補 工齡獎 績效 綜合薪資5700-15000 任職要求1、 18周歲以上35周歲以下，男女不限，全職；2、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，有呼叫類工作經(jīng)驗者可放寬；3、熟練使用電腦，漢字每分鐘20字以上，普通話流利； 年齡要求：35歲以下 職能類別：催收 關(guān)鍵字：銀行客服提醒還款

職位描述：

一、工作內(nèi)容
1、在個人專屬工位，通過PC端的語音電話軟件，提醒客戶及時還款；
2、協(xié)助平臺處理用戶賬單售后服務(wù)，維護客戶信用；
3、公司提供帶薪培訓(xùn)
二、崗位要求
基礎(chǔ)要求：1、18-35歲
2、善于溝通、表達，會基本的電腦操作；綜合要求：1、善于傾聽，樂于分享，積極樂觀，正能量滿滿；
2、有比較清晰的職業(yè)規(guī)劃，對自己的未來有期許，有目標(biāo)；
3、遵守項目的行為準(zhǔn)則以及規(guī)章制度。
四、福利待遇：
有五險，餐補，提供住宿

職位描述：

電商線上客服，朝九晚五。公司提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。五險，工作環(huán)境優(yōu)雅！歡迎投遞簡歷，參觀面試

職位描述：

崗位職責(zé)
1、負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話接聽；
2、負責(zé)接待來訪業(yè)戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)等日常工作）及跟進；
3、負責(zé)物業(yè)費用的收繳、催繳工作；
4、業(yè)戶資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管；
5、收集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
6、參與社區(qū)文化活動及各位業(yè)戶關(guān)系維護工作；
7、協(xié)助項目開展其他工作。

任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；物業(yè)管理、社會工作、公共事業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備一定的物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律政策規(guī)定。
3、具備一定的人際協(xié)調(diào)溝通能力及計劃、執(zhí)行能力。
4、踏實、穩(wěn)定，能夠愿意長期從事物業(yè)行業(yè)。

職位描述：

任職要求：18-40歲，大專及以上文憑，優(yōu)秀者可放寬要求
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責(zé)老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。
3、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準(zhǔn)意向客戶，無需自己尋找客戶。
工作時間：8：30——18:00 周末雙休，法定節(jié)假日休息
薪酬待遇：轉(zhuǎn)正購買五險，入職一年購買公積金，有餐補，不包住

職位描述：

工作崗位:客服 在家做不用出門接受居家辦公 崗位職責(zé):公司提供客戶名單，幫助公司篩選意向客戶 10:00-12:00 14:00-16:00每天四小時工作時間 工作薪資:150-300/天 工資日結(jié) 工資日結(jié)(本工作全程不會收入任何費用，放心咨詢)

職位描述：

崗位要求及職責(zé)：
1、有客服類相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先錄??；
2、通過公司客服電話，對公司老客戶進行維護，服務(wù)客戶，持續(xù)服務(wù)
3.年齡要求20-40歲之間 ，年齡不符勿投嚴(yán)禁不招暑假工
工作時間：
8:30-12:00 14:00-18:30（八小時）
薪資福利：
1、底薪4000 績效 六險兩金；
2、法定節(jié)假日帶薪休假；
3、防暑降溫費每年600，長期服務(wù)獎（每年300遞增）；
4、每年一次高端員工體檢；生日、重大節(jié)假日禮品慰問；
5、免費的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會
6、活躍的工作環(huán)境和氛圍。
公司直招，簽訂正式勞動合同


職位福利：節(jié)日福利、五險一金、年底雙薪、帶薪年假、高溫補貼、員工旅游、定期體檢、補充醫(yī)療保險

職位描述：

純接聽客服崗，無銷售性質(zhì)。
一、工作職責(zé)：
在線接聽客戶來電，準(zhǔn)確識別客戶需求，有效解決客戶問題。
二、任職要求：
1.年齡18—35周歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡；
2.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者可放寬至高中/中專；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計算機操作熟練；
4.愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識、溝通能力強。
三、薪資福利：
工資待遇：綜合薪資月收入5000-7000元。
福利待遇：提供五險、住宿、餐補（400元/月）、交通補貼（300元/月），免費班車、生日福利、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話費及流量補貼等完善的福利體系；滿三年可購買公積金。
培訓(xùn)期20天-30天：按出勤100元/天，400元餐補，免費提供住宿
試用期1個月：崗位工資 接聽量提成，餐補400元，交通補貼300元，話補50元，綜合3000-4500元
轉(zhuǎn)正后：綜合5000-7000元 ，餐補400元，交通補貼300元，話補50元；
四、職業(yè)發(fā)展：
縱向通道：提供班長、樓層經(jīng)理等管理崗位；VIP客服、服務(wù)專家等專家崗位；培訓(xùn)師、質(zhì)檢、機器人訓(xùn)練師、富媒體設(shè)計師等運營崗位。不定期公開競聘擇優(yōu)錄用。
橫向通道：實施員工積分計劃，定期晉升崗位層級，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。
五、住宿條件：
提供免費住宿，配備空調(diào)、熱水器、床位、儲物柜、獨立衛(wèi)生間、小型廚房等）。
六、工作時間：
培訓(xùn)期做五休一 朝九晚五
培訓(xùn)結(jié)束后 8:00-22:00之間排班，平均每天工作≤8小時；做五休一；
七、工作地址：
阜陽北路和金珠路交叉口中國電信安徽客服中心

職位描述：

合肥站點招聘崗位發(fā)布
崗位名稱：在線純打字客服
一、職位描述：
通過打字的方式跟客服建立溝通，處理商家端客戶咨詢的關(guān)于抖音流量投放相關(guān)問題，例如投放的千川流量跟預(yù)估收益不符、退款、視頻審核不通過等系列問題
二、職位要求：
中專及以上學(xué)歷；有呼叫中心客服經(jīng)驗優(yōu)先，要求打字速度 40 字/分鐘；
三、綜合薪資：
3150 元/月— 5000 元/月
薪資構(gòu)成：2100 元/月 (基本工資) 12元/工作日 (餐補) 300 元/月 (滿勤獎) 500 元/月 (項目津貼) 0—2000 元/月 (績效獎金)
新人入職通過培訓(xùn)考核 ，首月即可享受績效保底600元 ，績效超過600元按實際計算
四、服務(wù)時間： 8:00—22:00 (8 小時工作制 ， 輪班輪休)
班次：8:00-17:00/9:00-18:00/9:15-18:15/10:00-19:00/12:30-21:20
五、面試地址：合肥市廬陽區(qū)中科大校友創(chuàng)新園15棟301
工作地址：合肥市廬陽區(qū)清河路 868 號 2 號樓 4 樓