工作內(nèi)容： 1、售后退換貨、快遞異常等問題的處理； 2、物流跟蹤，及時了解物流相關動向； 3、打印發(fā)貨單審核校對，準確及時跟倉庫交接； 4、回復顧客評價、處理顧客投訴及店鋪的中差評。 崗位要求： 1、天貓、京東、拼多多、美團等B2C平臺客服工作經(jīng)驗； 2、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 3、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心和心理承受能力； 4、電腦操作熟練，打字速度50字/分鐘，能夠熟練使用辦公軟件。 工作時間：白班8:20—18:00 排班休假享有法定節(jié)假日 繳納五險
崔孝剛
帶薪培訓，入組幫帶，接受小白，可以詳聊哦!福利超好 看這里!
1、入職繳納六險一金，
2、餐廳冰箱微波爐，零食奶茶
3、帶薪培訓
4、工作環(huán)境超nice~辦公氛圍超級好!
5、帶薪年假入職就享有哦~
6、年底還有13薪!!!崗位職責:
在線審核，對內(nèi)容進行審核，把控內(nèi)容質(zhì)量，不需要外呼，也沒任何銷售性質(zhì)
服務時間:排班，8小時工作制，做五休二，月休8天
薪資情況:底薪 績效 補貼，具體面試通過后定，做的好績效有漲幅
福利待遇:入職繳納六險一金，十三薪，每年2次調(diào)薪
崗位要求:
1.28歲以內(nèi)，統(tǒng)招大專需要半年及以上審核經(jīng)驗，統(tǒng)招本科接受無經(jīng)驗哦
2.身體健康，性格開朗，溝通流暢，會電腦基本操
3.線上面試
汪女士
薪資范圍：稅前4k
上班時間：9點-22點，輪班制，做1休1
1.客戶咨詢與支持，通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案，促進客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋：記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容，及時分析并反饋給上級主管，以便不斷改進服務
3.投訴處理：接到客戶投訴時，即時處理并及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿的解決，并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核：審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容，確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實際業(yè)務需求，進行工作時間的調(diào)配
崗位要求：
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運營模式，溝通能力強
朱先生
1.發(fā)布/回復內(nèi)容：根據(jù)要求不定期發(fā)布品牌內(nèi)容帖子，回復帖子評論，不定期發(fā)布積極正面的產(chǎn)品或品牌相關內(nèi)容
2.審核內(nèi)容：APP用戶發(fā)帖、評論及所有社區(qū)內(nèi)容審核
3.收集和回復客戶反饋的問題：整理、收集和反饋客戶反饋的問題
4.APP社區(qū)內(nèi)及時更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容置頂、推薦
5.監(jiān)控社區(qū)內(nèi)的負面輿情，并及時處理：負面內(nèi)容出現(xiàn)后，在規(guī)定時效內(nèi)處理，消除負面影響
工作時間：輪班制（早晚班），每周工作40小時，做二休一
崗位要求：
1.有1年及以上線上社區(qū)運營、用戶運營或客服運營經(jīng)驗優(yōu)先
2.有一定的文字表達能力，能快速理解用戶需求
3.高中/高職學歷及以上
4.臨場應變能力強
5.抗壓能力強，有責任心，適應輪班或臨時加班
朱先生
崗位職責
1、負責辦理員工入職、離職、異動等相關人事手續(xù)；進行員工考勤相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
2、.負責員工人事信息管理、員工合同檔案的建立與維護；
3、負責員工薪酬核算，制作工資報表，確保工資按時無誤發(fā)放；
4、按照規(guī)定辦理員工的社保、公積金等；
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，任務的上傳下達；
6、完成上級交給的其它事務性工作；
任職資格：
1、大專以上學歷、人力資源管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上人事工作經(jīng)驗，熟悉人力資源社保模塊工作，有第三方人力資源行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的學習能力和寫作能力，熟練使用各項辦公軟件；
4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神；
5、具有強烈責任心和事業(yè)心、大局意識、服務意識，良好的職業(yè)操守；勤奮吃苦耐勞。
朱先生
崗位職責
1、負責辦理員工入職、離職、異動等相關人事手續(xù)；進行員工考勤相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
2、.負責員工人事信息管理、員工合同檔案的建立與維護；
3、負責員工薪酬核算，制作工資報表，確保工資按時無誤發(fā)放；
4、按照規(guī)定辦理員工的社保、公積金等；
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，任務的上傳下達；
6、完成上級交給的其它事務性工作；
任職資格：
1、大專以上學歷、人力資源管理相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上人事工作經(jīng)驗，熟悉人力資源社保模塊工作，有第三方人力資源行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的學習能力和寫作能力，熟練使用各項辦公軟件；
4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神；
5、具有強烈責任心和事業(yè)心、大局意識、服務意識，良好的職業(yè)操守；勤奮吃苦耐勞。
朱先生
港資正規(guī)公司，福利待遇優(yōu)厚，休假、晉升機制健全，入職即享五險一金，歡迎投遞！ 崗位職責： 1、為顧客提供各項增值服務，并做好記錄，定期對增值服務用品進行清點及補充； 2、對顧客及商戶VOC記錄、整理及回饋，并協(xié)調(diào)各部門解決； 3、邀請顧客參加藝游，并帶領顧客參觀講解藝術(shù)品及公司概況； 4、為顧客辦理會員消費積分、會員積分禮品兌換； 5、配合市場部、CRM活動，記錄、整理各項活動數(shù)據(jù)及資料，存檔并提供給相關部門作為市場分析資料； 6、完成其他相關交付工作。 任職資格： 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，具有星級酒店或高檔百貨等相關服務經(jīng)驗優(yōu)先； 2、普通話標準，溝通表達良好； 3、細致、嚴謹，客戶意識及責任心較強。
陳禮文
培訓期一個月：4000元
轉(zhuǎn)正后的同事平均薪資：5500-8000/月
法定節(jié)假日三薪，可以提供宿舍，園區(qū)有公司食堂、五險一金 年底獎金 節(jié)假日超市卡禮盒等，每月舉辦員工活動
一、職位描述：
工作內(nèi)容：負責接聽移動用戶來電，解答和協(xié)助處理移動手機賬單、資費疑問，做好查詢解釋工作。
二、崗位要求：
1、中專及以上學歷（需要提供畢業(yè)證）；
2、有良好的語言組織和文字表達能力；
工作時間
排班時間范圍：7:00-22:00排班制，每天工作時間：7-8小時
做三休一，月休7天左右
四、個人職業(yè)發(fā)展（晉升空間）：
運營支撐方向——班組長、培訓/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)專員、培訓/質(zhì)檢/運營主管等崗位
工作地點：
杭州市濱江區(qū)濱文路66號中國移動。
董女士
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
實習生開具實習證明，畢業(yè)生可直接購買五險一金，薪資保底4000-4500，無銷售任務。
王凱倫
崗位職責：
1、負責派遣員工入離職辦理以及體檢工作；
2、負責車間巡查了解派遣員工的工作情況以及思想動態(tài)；
3、負責服務單位服務數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計、資料收集、員工檔案管理；
4、負責宿舍管理以及后期服務，派遣員工穩(wěn)定工作開展；
5、熟練掌握部門標準作業(yè)流程及各企業(yè)需求信息；
6、負責服務招聘工作任務，每日常規(guī)工作保質(zhì)保量完成；
7、完成項目經(jīng)理、部門經(jīng)理交辦的其他任務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，有駕照，熟練駕駛；
2、熟練掌握辦公軟件，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力；
3、具有高強度的服務意識，責任心強，接受出差，抗壓能力強；
4、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，退伍優(yōu)先。
崗位福利：
1、薪資架構(gòu)：底薪 提成 其他，綜合4000-6000元/月，試用期1-3個月； 2、福利待遇：五險，周末雙休，生日禮金，孝道金，高溫假等。
3、上班時間：8:30-18:00
唐苗
年底13薪 六險二金 當月發(fā)薪 月入8K 崗位職責： 高端寫字樓辦公，銀行統(tǒng)一下發(fā)名單，通過銀行系統(tǒng)對現(xiàn)有信用卡客戶致電，邀請有資質(zhì)或者資金需求的老客戶辦理賬單分期或者e招貸業(yè)務，維護老客戶滿意度，增加服務質(zhì)量 。佛系辦公！沒有任務要求！不用開發(fā)客戶！不要求經(jīng)驗！ 崗位要求： 1. 普通話標準，口齒清晰，表達流暢 2.年齡在20-32周歲，大專及以上學歷，有電銷經(jīng)驗可放寬至高中/中專。 3.認可銀行呼叫中心行業(yè)，愿意從事外呼崗位； 4.有一定的團隊意識和抗壓能力，能夠服從團隊的安排和指導。。 福利待遇： 1.帶薪培訓，無責任底薪 提成 月度績效獎金 13薪: 2.入職即簽勞動合同，繳納六險二金; 3.每年免費員工高端體檢： 4.每年節(jié)假日福利，員工生日禮品福利、享受工會福利以及各種團建活動等 4.附近擁有各大商圈等交通便利，快捷 5.大平臺，團隊氛圍好~ 6.正常白班，不倒班;月休5-6天，法定節(jié)假日休，每年帶薪年假5天以上 7.晉升公開透明，多次輪崗機會(多次內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機會，行政，后勤，招聘，質(zhì)檢部門由你選!!!) 8.無內(nèi)卷，團隊氛圍和諧輕松~
李先生
1、協(xié)助辦理當?shù)胤止久吭碌纳绫＜肮e金增減員等事宜；
2、協(xié)助對應當?shù)胤止緟⒈Ｈ藛T社保及公積金待遇的申報、領取等工作；
3、協(xié)助辦理當?shù)胤止镜膭趧佑霉浒甘掷m(xù)；
4、協(xié)助總公司處理分公司所在地政府部門相關事務；
5、總公司交待的其他工作。
任職資格：
1、大專或以上學歷；
2、為人真誠、與人相處融洽、容易溝通交流；
3、責任心強、服務意識好、有耐心；
4、excel、word等辦公軟件使用熟練；
5、時間自主，可隨時接受公司安排工作任務；
6、在職HR從業(yè)人員優(yōu)先，具有社保、公積金實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：此崗位為非全崗位，工作地點在恩施市區(qū)。
駿伯人力集團
崗位描述：
1、問題處理：
有效識別客戶，準確判斷客戶需求，協(xié)調(diào)資源后，快速解決客戶問題的同時化解風險；
2、問題推動：
通過投訴處理中暴露出的問題，完善消費投訴機制，推進消費維權(quán)便利化。同時反推產(chǎn)品/流程優(yōu)化，從源頭解決問題的同時，提升客戶體驗；
3、反哺賦能：
通過數(shù)據(jù)分析后得出投訴水平及健康程度，向業(yè)務方輸出監(jiān)管投訴數(shù)據(jù)，提升整體服務、解決能力，提高客訴處置時效，防控風險外化；
4、報告總結(jié)：
通過客訴案例處理，能夠沉淀和總結(jié)，撰寫各類報告、公文和綜合性文字材料
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崗位要求：
1、3-5年以上客服相關經(jīng)驗，具備處理客訴能力，包含但不僅限與客戶，監(jiān)管單位通過電話，在線，郵件互動；
2、較強的業(yè)務理解能力、產(chǎn)品理解能力、獨立思考能力及協(xié)作溝通能力，能站位客戶，業(yè)務，監(jiān)管視角綜合思考，合理給建議和方案；
3、扎實的文字功底，能夠撰寫各類報告、公文和綜合性文字材料，對業(yè)務持續(xù)保持好奇心，以及自主學習能力；
4、本科及以上學歷，綜合能力強可考慮大專；
上班時間9-21點之間排班，五休二
綜合薪資4.5K，五險一金
董女士
崗位職責：1. 負責智能水表產(chǎn)品的技術(shù)支持工作；2. 向用戶提供產(chǎn)品配置、解決方案、故障解決、系統(tǒng)對接等方面的技術(shù)解答；3. 提供項目現(xiàn)場安裝調(diào)試指導工作，配合客戶技術(shù)人員解決產(chǎn)品故障問題。；4. 收集并總結(jié)客戶使用產(chǎn)品問題，反饋給技術(shù)等相關部門，并跟蹤問題的解決 。任職要求：1、電子、計算機類相關專業(yè)；2、1年以上水表行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗；3、熟悉電子技術(shù)相關知識（電子、電工技術(shù)、通訊原理）；4、熟悉基本電腦操作，能熟練地使用Word、Excel等辦公軟件；5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、實施執(zhí)行能力、責任心及抗壓能力，良好的服務意識、團隊協(xié)作意識及學習能力；6、能適應長期出差或駐外。在盛帆，我們倡導：● 同創(chuàng)共享的文化：近半數(shù)的員工通過“0成本股權(quán)激勵”成為公司股東，核心員工全員持股。在這里，我們是命運共同體，你的每一分努力都會得到回報；● 科學高效的工作：弱化傳統(tǒng)考勤管理模式，推行彈性工時，除法定節(jié)假日外，另設育兒假、贍養(yǎng)老人假、家屬生病護理假、子女假期陪護假等適應各年齡段需求的機動假期10余天。社會進步、公司發(fā)展、員工成長、生活幸福的和諧統(tǒng)一是盛帆人的不懈追求；● 強健精干的體魄：園區(qū)各類標準化運動設施齊全，游泳健身場館、籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場、乒乓球場、足球場、攀巖墻，春秋兩季運動會，覆蓋全年的專項活動如籃球賽足球賽等，點燃你的運動熱情，讓你重回積極陽光的少年時代；● 健康快樂的生活：天然氧吧式園區(qū)環(huán)境，菜品豐富的智慧食堂，自助式體檢套餐，住院醫(yī)療補貼，個人心理咨詢，家屬游園活動，傳統(tǒng)節(jié)日福利，生日福利，不定期工會慰問福利，更有春秋（出境）旅游活動帶你尋找詩和遠方；● 人生大事的助力：10萬元購房補貼、10萬元***禮金及子女撫養(yǎng)補貼、5萬元的二孩補貼、10萬元三孩補貼等你來挑戰(zhàn)，還有不限額的員工幫扶專項、非公借款福利，助力家庭和諧的家屬探親福利、優(yōu)秀子女教育獎勵等。在你人生的每一個重要時刻，盛帆都在你身后，為你提供堅實的后盾，解決你的后顧之憂。
李中澤
崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的老客戶名單，對所服務的客戶進行電話回訪及服務(電話通知客戶健康體檢/國內(nèi)旅游/戶外采摘/節(jié)假日禮品領取等); 2、負責老客戶的保單資料的維護，保全服務，售后理賠等服務; 3、電話通知達標星級標準的客戶參加公司一系列過年過節(jié)的回饋活動，做好客戶滿意度的反饋事宜。任職資格: 1、21周歲~42周歲，大專及大專以上學歷; 2、熟悉各種辦公軟件的使用; 3、具備較好的交際能力，溝通能力，為人踏實上進，做事認真負責; 4、有積極的工作態(tài)度，有團隊榮譽感。 福利待遇:(敬業(yè) 專業(yè)=未來;勤勉 堅持=高薪) 1、豐厚的收入:基本工資 績效 每月獎金 長期服務獎 培育獎勵等多項收入按時發(fā)放;(每月綜合薪資不低于6000元) 2、完善的福利待遇:年底雙薪、全勤獎、餐補、交通補助、話補、住房補助、績效獎金、集團內(nèi)各種員工保險、季度晉升獎以及全年多次的國內(nèi)外旅游 3、系統(tǒng)專業(yè)的培訓:終身免費享受國際化專業(yè)化的各項培訓，同時針對個人職業(yè)發(fā)展給予個性化的私人定制培訓; 4、上班時間:周一至周五，8:30~12:00，午休2小時，14:00~17:00;法定節(jié)假日正常休假，年假10天，春節(jié)假期15天。 公司介紹: 中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽)，于1949年10月20日成立，至今已有76年，為副部級央企，中央金融企業(yè)，2016年收購了廣發(fā)銀行，2017年巨資入股中國聯(lián)通，成為中國聯(lián)通第二大股東，現(xiàn)擁有基金、銀行、電商、海外投資等27家子公司，是金融行業(yè)屈指可數(shù)的全牌照企業(yè)，已連續(xù)20年入選《財富》全球500強企業(yè)，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司之一，是中國最大的金融保險公司
葛鵬飛/高級總監(jiān)
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