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職位描述：

職位描述 1、充分理解并踐行小鵬汽車的品牌價(jià)值觀，充分了解品牌及產(chǎn)品，關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)日?；?dòng)保持用戶品牌黏度； 2、了解用戶、進(jìn)行深度標(biāo)簽，與市場(chǎng)同事合作、針對(duì)性地策劃執(zhí)行用戶類活動(dòng)，建立核心用戶庫(kù)、制定分層運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案并持續(xù)推進(jìn)； 3、持續(xù)地引導(dǎo)用戶在各平臺(tái)做分享例如社區(qū)app、汽車垂媒論壇、私域流量等，通過(guò)C端口碑樹(shù)立、提升用戶轉(zhuǎn)介紹； 4、挖掘用戶資源、拓展優(yōu)質(zhì)合作機(jī)會(huì)，與市場(chǎng)同事合作、開(kāi)展店外營(yíng)銷活動(dòng)； 5、協(xié)助門(mén)店處理用戶投訴，站在用戶角度提出解決方案；發(fā)生負(fù)面輿情時(shí)，作為用戶端接口，穩(wěn)定輿論并妥善對(duì)應(yīng)用戶質(zhì)疑； 6、通過(guò)小鵬汽貿(mào)服務(wù)體系中用戶視角的流程感知，提出改善優(yōu)化意見(jiàn)，提升用戶體驗(yàn)； 7、跨部門(mén)拉通資源、協(xié)作，通過(guò)服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化、通過(guò)各類項(xiàng)目觸達(dá)用戶，幫助公司獲得卓越的用戶滿意度。 候選人要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、擁有2年以上豪華品牌4S店客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或C端用戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 4、具有較好的服務(wù)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)執(zhí)行、溝通表達(dá)能力； 5、熱愛(ài)生活，性格開(kāi)朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備積極能動(dòng)性、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 6、熟練使用日常辦公軟件(Word/Excel/PPT)； 7、有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化工作者優(yōu)先考慮。

職位描述：

福利情況：入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金、提供晚餐、值班補(bǔ)貼 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司金融類業(yè)務(wù)(貸款、保險(xiǎn))投訴工單處理工作，了解客戶訴求，根據(jù)投訴處置規(guī)范，解決用戶問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)外部相關(guān)部門(mén)，及時(shí)溝通投訴信息，確保投訴工單及時(shí)解決； 3、根據(jù)投訴風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，對(duì)各渠道外溢的輿情/投訴案件進(jìn)行處理； 4、因業(yè)務(wù)需要完成其他業(yè)務(wù)回訪/調(diào)研工作； 班次1：9：00-18：00 班次2：12：00-21：00 值班班次：21：00-24:00（有補(bǔ)貼） 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、有呼叫中心客服（金融信貸類）一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客訴/消保工作經(jīng)歷優(yōu)先； 3、對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)有判斷，對(duì)客戶問(wèn)題能精準(zhǔn)識(shí)別和判斷； 4、面對(duì)工作困難有自我調(diào)節(jié)能力，能自我消化因投訴產(chǎn)生的負(fù)面情緒影響； 5、有一定談判技能、共情能力，能有效安撫客戶不滿意情緒；

職位描述：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 2、具備較強(qiáng)的邏輯思維以及應(yīng)變能力 3、較好的學(xué)習(xí)能力 4、具備主動(dòng)溝通和營(yíng)銷的意識(shí) 5、較強(qiáng)的抗壓能力，拒絕玻璃心 6、盡量避免一年換2份工作及以上的人選會(huì)被判不穩(wěn)定 電話量和時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有固定，都是看業(yè)務(wù)情況 1、大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，且是已經(jīng)畢業(yè)的狀態(tài)） 2、征信報(bào)告良好，5年內(nèi)沒(méi)有逾期 3、年齡35歲以內(nèi)（以身份證為準(zhǔn)） 4、名下無(wú)企業(yè)股東，法人，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等 5、打字速度要求40字/分鐘及以上 （一個(gè)半月培訓(xùn)期后需測(cè)試，不過(guò)不予入職，可以培訓(xùn)期內(nèi)練習(xí)） 1、通過(guò)接聽(tīng)銀行信用卡官方熱線，解決客戶的來(lái)電咨詢? 2、根據(jù)客戶用卡情況提供一站式服務(wù)處理流程? 3、推薦銀行活動(dòng)或分期活動(dòng)（目前是服務(wù)+營(yíng)銷的工作性質(zhì)） ? 薪資：基本3280+前三月全勤300+績(jī)效+營(yíng)銷提成，前期平均4500，綜合月薪6K左右，績(jī)優(yōu)員工7K-8K+? 培訓(xùn)期：31個(gè)工作日（加上周末約等于一個(gè)半月培訓(xùn)），朝九晚六，周末雙休，薪資3280+全勤300（培訓(xùn)期約一個(gè)半個(gè)月），培訓(xùn)無(wú)績(jī)效，試用期6個(gè)月（培訓(xùn)期包含在內(nèi)）簽3年合同? 每月25號(hào)發(fā)上月薪資，打車報(bào)銷隨薪資發(fā)放，如人選在指定醫(yī)院體檢，入職滿6個(gè)月男士報(bào)銷60元，女士報(bào)銷70元，隨滿足條件的當(dāng)月工資發(fā)放? ? 五險(xiǎn)一金繳納比例：? 首年社保基數(shù)4359? 公積金基數(shù)2330，公積金比例5%? 次年基數(shù)按照上年度實(shí)際月平均工資申報(bào)? ? 年終獎(jiǎng)（0-1W，根據(jù)年度績(jī)效排名和廣發(fā)整體收益情況而定）+入職五險(xiǎn)一金+帶薪年假+春節(jié)紅包(1000）+節(jié)日禮包+交通補(bǔ)貼? 公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等；? ? 晉升一年開(kāi)展兩次(每次晉升間隔一年，績(jī)優(yōu)人員最快9個(gè)月晉升晉升薪酬同步漲幅10%-15% 8小時(shí)排班，上五休二，月休八天 ！ 夜班打車報(bào)銷（上限60元/次），有夜班補(bǔ)貼（一個(gè)月大概100元左右） ? 排班時(shí)間區(qū)間為：7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)半之前排8小時(shí)（8：30-22：30之間排班居多，每月兩周上午班兩周下午班），一個(gè)班次上一周 晚上10點(diǎn)后 會(huì)有晚班補(bǔ)貼跟打車報(bào)銷 上限60元? 法定節(jié)假日排班多倍薪資，可能會(huì)經(jīng)常有加班會(huì)比實(shí)際下班時(shí)間晚15-30分鐘（主要需要解決完正在處理的電話+將系統(tǒng)交接給接班同事）如遇到公司業(yè)務(wù)繁忙，廣發(fā)業(yè)務(wù)要求加班，正常按1.5倍加班工資（自己加班不算）

職位描述：

OPPO集團(tuán)?直簽客服?50人 要求：18-30歲，大專及以上。  工資：3600-6800左右。入職五險(xiǎn)一金+其他各種福利，提供四人間住宿，食堂充值消費(fèi) 工作時(shí)間：日工作9小時(shí) ，輪休7-8天， 工作地點(diǎn)：重慶市渝北區(qū)玉峰山鎮(zhèn)玉龍大道188號(hào)OPPO智能生態(tài)科技園

職位描述：

工作內(nèi)容：接聽(tīng)+外呼 解決消費(fèi)者購(gòu)物中遇到的問(wèn)題

職位描述：

解決電商行業(yè)售后問(wèn)題的咨詢，需要有良好的溝通表達(dá)能力 8小時(shí)工作制度 不加班 周休兩天 保證充足的休息時(shí)間 薪資4000-6000 繳納五險(xiǎn)一金

職位描述：

【福利待遇】4000-6000 ， 【工作時(shí)間】8小時(shí)工作，到點(diǎn)下班，月休8天 【工作內(nèi)容】訂單問(wèn)題的咨詢和售后處理 【崗位發(fā)展】專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理

職位描述：

【薪資待遇】綜合薪資5000元/月，繳納五險(xiǎn)一金 【工作時(shí)間】純白班 8小時(shí)工作，月休8天 【工作內(nèi)容】 1.外呼處理內(nèi)部升級(jí)高優(yōu)案件； 2.處理高優(yōu)場(chǎng)景用戶堅(jiān)持不和解案件，確保無(wú)風(fēng)險(xiǎn)外溢； 【學(xué)歷要求】大專以上，一年客服經(jīng)驗(yàn) 【晉升機(jī)制】 專員——組長(zhǎng)——主管——經(jīng)理 質(zhì)檢——培訓(xùn)——場(chǎng)控 【公司位置】渝北區(qū)渝興廣場(chǎng)B6

職位描述：

電商客服團(tuán)隊(duì)，招聘客服組長(zhǎng)，主管，場(chǎng)控，質(zhì)檢，WFM數(shù)據(jù)分析師 有經(jīng)驗(yàn)的帶著簡(jiǎn)歷來(lái) 薪資面試定薪

職位描述：

線上解決用戶的咨詢問(wèn)題 不銷售不銷售不銷售 不是電銷 不是金融！ 平臺(tái)大廠客服 電商客服 9-18 12-21 月休8天 薪資面試定級(jí)別 五險(xiǎn)一金

職位描述：

崗位職責(zé): 1. 提供電商平臺(tái)的客戶支持與服務(wù) 2. 解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效協(xié)作，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 3. 具有學(xué)習(xí)能力，能夠不斷優(yōu)化工作流程

職位描述：

崗位職責(zé): 1. 提供電商平臺(tái)的客戶支持與服務(wù) 2. 解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效協(xié)作，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 3. 具有學(xué)習(xí)能力，能夠不斷優(yōu)化工作流程

職位描述：

一、崗位職責(zé)

1、通過(guò)入職培訓(xùn)，使用電話，與客戶進(jìn)行有效溝通，解決客戶問(wèn)題；

2、與客戶進(jìn)行溝通交流，記錄客戶信息，反饋客戶意見(jiàn)，為客戶提供針對(duì)性的支持與幫助。

二、任職要求：

1、年齡18-40周歲，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、熟悉電腦操作基本流程；良好的溝通能力；

3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

三、薪酬福利：

1、為國(guó)有銀行、股份制銀行服務(wù)，為所有員工提供了超大的發(fā)展平臺(tái)和巨大的提升空間。

2、無(wú)責(zé)底薪2500-4000 提成 獎(jiǎng)金 工齡工資等，綜合收入一般可6-10k；購(gòu)買五險(xiǎn)；

3、室內(nèi)舒適辦公，無(wú)需外出；

4、員工生日公司提供生日禮品一份、定期組織聚餐、ktv、團(tuán)建等活動(dòng)

5、朝九晚六，法定節(jié)假日正常休息

6、完善的崗前培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 晉升培訓(xùn) 管理培訓(xùn)，老帶新一對(duì)一指導(dǎo)言傳身教，快速成長(zhǎng)

職位福利：全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、每年多次調(diào)薪、通訊補(bǔ)助、五險(xiǎn)

職位描述：

磁器口古鎮(zhèn)電商口播客服

需求：20以上，性格開(kāi)朗，溝通能力好

崗位： 口播客服（需要口播，直播不露臉 ）

負(fù)責(zé)線上平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，直播特產(chǎn) ，主要是磁器口火鍋底料特產(chǎn)類。
工資 :4000 500＋提成（1000-1萬(wàn)不等），社保補(bǔ)貼，

時(shí)間：?jiǎn)涡?，工作時(shí)間9-18
上班地點(diǎn)：沙坪壩磁器口古鎮(zhèn)內(nèi)

公司主營(yíng)食品相關(guān)特產(chǎn)門(mén)店，磁器口古鎮(zhèn)內(nèi)80%都是公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的，解放碑八一路

職位描述：

電話客服

一.崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，讓他們帶孩子到我們學(xué)校來(lái)參觀和報(bào)名。

二.工作要求：
男女不限，18-30歲，大專及以上學(xué)歷，有話務(wù)員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

三.工資待遇：
無(wú)責(zé)底薪3000 五險(xiǎn) 各種福利。項(xiàng)目不同提成不同。綜合4000-60000元/月起

月休4天 09:00-18:30 午休1.5小時(shí)。

五.上班地址：沙坪壩欣陽(yáng)廣場(chǎng)