與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量; 2、出席每周的業(yè)務(wù)會(huì),匯報(bào)本餐廳工作,向員工傳達(dá)會(huì)議精神; 3、檢查工作。 ?。?)檢查工作,每日檢查設(shè)備、桌椅、餐具的擺設(shè)及其完好情況。 (2)檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資; ?。?)檢查員工儀容儀表。 4、主持每日餐前會(huì),安排當(dāng)天的服務(wù)工作; 5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況,布置當(dāng)天熱點(diǎn)菜式; 6、簽領(lǐng)食物、材料; 7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢; 8、做好員工考勤工作、評估工作; 9、做好餐廳的財(cái)產(chǎn)管理工作; 10、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。 任職要求: 1、餐飲企業(yè)1至2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,工作認(rèn)真; 3、熱愛餐飲管理與經(jīng)營,形象氣質(zhì)佳,身體健康; 4、做事有條理、邏輯性強(qiáng); 5、溝通能力、應(yīng)變能力、親和力強(qiáng)。 福利待遇: 薪資:8K+獎(jiǎng)金+社保 福利:包食宿 工作時(shí)間: 9:00-13:30 16:00-24:00 月休3天
許女士
職位描述: 1.負(fù)責(zé)前臺的接待工作及客戶投訴的處理 2.做好員工的服務(wù)培訓(xùn)工作 4.負(fù)責(zé)與各部門溝通,確保各崗位的工作正常開展 5.負(fù)責(zé)部門員工績效考核、考勤管理 6.協(xié)助完成部門各項(xiàng)行政事務(wù)性工作 7.定期向上級匯報(bào)工作,并按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng) 8.服從公司安排的其他相關(guān)工作 9.維護(hù)客戶關(guān)系 職位要求: 任職要求年齡20—35歲,大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.具有良好的服務(wù)意識和溝通能力 3.具有較強(qiáng)的管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 4.熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)政策,能熟練操作計(jì)算機(jī) 5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,優(yōu)秀的人際交往能力、應(yīng)變能力、抗壓能力和語言表達(dá)能力 6.有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)操守,無不良嗜好和記錄
陳吉誠
職位概述 ? 負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營工作。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ? 前廳部、全能歡小朋的工作; ? 確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí),禮貌的服務(wù); ? 確保員工,特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員,熟悉希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員體系,能夠識別出??图捌渌F賓,并對這些特殊客人格外關(guān)照; ? 確保酒店網(wǎng)評分?jǐn)?shù)在4.9分以上;差評率<5%、早餐好評率>95%、百人差評值 <5、鉑濤 24 小時(shí)差評回復(fù)率100%(希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員投訴處理 48 小時(shí)內(nèi)郵件回復(fù)及官網(wǎng)點(diǎn)評 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)) ? 負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù); ? 計(jì)劃并實(shí)施對所管區(qū)域的定期檢查; ? 保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn); ? 召開部門會(huì)議,內(nèi)容包括對營運(yùn)中發(fā)生的問題進(jìn)行詳細(xì)分析,并通過優(yōu)化流程來改進(jìn)營運(yùn)績效及賓客的整體滿意度; ? 協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具,及相關(guān)工作制度,推進(jìn)收入最大化;評估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求; ? 完成營業(yè)收入預(yù)算,控制勞動(dòng)成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤;參與編制部門年度運(yùn)營預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo); ? 編制和提交必要的統(tǒng)計(jì),業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報(bào)告; ? 與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息,包括其它特殊的客人需求; ? 確保進(jìn)行總臺的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行,在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?,公安和急救中心的保持密切?lián)系; ? 和財(cái)務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算; ? 督導(dǎo)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況,并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工; 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,確保營運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、配合項(xiàng)目經(jīng)理開展日常經(jīng)營管理工作,保障項(xiàng)目的運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督下屬的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程,完成各公司對各級員工的績核考核工作;
4、完成公司及上級下達(dá)臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位要求:
1、具有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),包廂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、年齡在30-45歲之間。
楊女士
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營管理工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與高效執(zhí)行 2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成顧客接待、點(diǎn)餐服務(wù)及用餐體驗(yàn)優(yōu)化 3.處理客訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌中高端餐飲服務(wù)形象 4.定期培訓(xùn)前廳員工,提升服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng) 任職要求: 1.具備3年以上中高端餐飲前廳管理經(jīng)驗(yàn) 2.熟悉前廳服務(wù)流程及餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力與應(yīng)急處理能力 4.形象氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
楊女士
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,確保營運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、配合項(xiàng)目經(jīng)理開展日常經(jīng)營管理工作,保障項(xiàng)目的運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督下屬的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程,完成各公司對各級員工的績核考核工作;
4、完成公司及上級下達(dá)臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位要求:
1、具有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),包廂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
入職繳納五險(xiǎn),可提供住宿,節(jié)假日福利都有
楊女士
三甲醫(yī)院餐廳前廳經(jīng)理/主管
1、工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)職工就餐意見收集、處理就餐投訴等服務(wù),
負(fù)責(zé)臨床走訪,對接手術(shù)餐、病號餐、陪客餐等特殊餐飲服務(wù)要求
負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)接待及包廂服務(wù),
解決運(yùn)營及服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
2年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn);
3、職位要求:
肯吃苦耐勞,服從工作安排;
良好的服務(wù)意識;
溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力佳;
持餐飲相關(guān)技能等級證書者優(yōu)先;
4、月薪7K-9K,杭州社保,包吃包住,高溫補(bǔ)貼,定期團(tuán)建,年終績效。
5、工作地址:浙大二院城東院區(qū)
楊女士
工作地點(diǎn):川內(nèi)各地
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、正式開餐后,督導(dǎo)員工認(rèn)真做好工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對餐臺上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;
5、餐后組織員工及時(shí)整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、認(rèn)真落實(shí)公司規(guī)章制度;
7、搞好工作協(xié)調(diào),做好員工培訓(xùn)工作。
任職資格:
1、大專及以上文化程度,形象優(yōu);
2、有餐飲酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
福利待遇:
1、月休4-6天;食堂寒暑假有生活補(bǔ)貼,包吃住,節(jié)假日福利,五險(xiǎn)。
16602806702
崗位職責(zé) 1、做好前廳就餐人員咨詢服務(wù)及客訴工作,積極跟進(jìn)就餐人員的收銀工作及前廳衛(wèi)生的監(jiān)督檢查; 2、了解和收集甲方的建議和意見并及時(shí)做好解說并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 3、負(fù)責(zé)餐廳甲方外聯(lián)工作 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡25—40周歲,身體健康,無不良嗜好。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 4、具備餐飲前廳主管、前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)、前臺接待或收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、會(huì)電腦會(huì)基礎(chǔ)的辦公軟件Word、Excel等 ; 6、該崗位包吃包住,
7、月休6天
王松嘉
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,確保營運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、配合項(xiàng)目經(jīng)理開展日常經(jīng)營管理工作,保障項(xiàng)目的運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督下屬的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程,完成各公司對各級員工的績核考核工作;
4、完成公司及上級下達(dá)臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位要求:
1、具有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),包廂服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、年齡在30-45歲之間。
入職繳納五險(xiǎn),可提供住宿,節(jié)假日福利都有
楊女士
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量; 2、出席每周的業(yè)務(wù)會(huì),匯報(bào)本餐廳工作,向員工傳達(dá)會(huì)議精神; 3、檢查工作。 ?。?)檢查工作,每日檢查設(shè)備、桌椅、餐具的擺設(shè)及其完好情況。 ?。?)檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資; (3)檢查員工儀容儀表。 4、主持每日餐前會(huì),安排當(dāng)天的服務(wù)工作; 5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況,布置當(dāng)天熱點(diǎn)菜式; 6、簽領(lǐng)食物、材料; 7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢; 8、做好員工考勤工作、評估工作; 9、做好餐廳的財(cái)產(chǎn)管理工作; 10、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。 任職要求: 1、餐飲企業(yè)1至2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,工作認(rèn)真; 3、熱愛餐飲管理與經(jīng)營,形象氣質(zhì)佳,身體健康; 4、做事有條理、邏輯性強(qiáng); 5、溝通能力、應(yīng)變能力、親和力強(qiáng)。 福利待遇: 薪資:8K+獎(jiǎng)金+社保 福利:包食宿 工作時(shí)間: 9:00-13:30 16:00-24:00 月休3天
許女士
崗位職責(zé):
1、檢查督導(dǎo)前廳員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率;
2、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,***限度地銷售客房;
3、檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;
4、熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
5、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確評估下屬工作,做好工作日記:
6、負(fù)責(zé)前廳員工的考核工作;
任職要求:
1、35歲以下,女生身高162及以上,男生身高175及以上,氣質(zhì)形象佳;
2、一年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力;
4、熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、客房知識、了解旅客心理等酒店運(yùn)營知識;
5、大專及以上學(xué)歷,有英語基礎(chǔ)者優(yōu)先;
陳理進(jìn)
崗位職責(zé):
1. 全面主持前廳部的工作,確保部門運(yùn)作高效、有序。
2. 制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃、規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 合理調(diào)配人力,安排員工排班和工作任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核和激勵(lì),提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
4. 能處理賓客投訴和特殊要求,確??蛻魸M意度,建立并維護(hù)良好的賓客關(guān)系,提高客戶忠誠度。
5. 與其他部門保持密切溝通與協(xié)作,確保酒店整體運(yùn)營順暢。
6. 負(fù)責(zé)前廳部各項(xiàng)收入的管理和監(jiān)控,確保完成營收目標(biāo)。
7. 確保前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備完好、整潔,制定并執(zhí)行應(yīng)急處理預(yù)案,能應(yīng)對突發(fā)情況。
8.做好OTA的維護(hù)和管理工作,懂得OTA的運(yùn)營。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
3.督導(dǎo)前廳各員工的工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所設(shè)計(jì)到的財(cái)務(wù)方面的問題。
5.具備社交和工作需要的英語口語能力。
6.懂OTA運(yùn)營者優(yōu)先考慮。
王女士
負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,人員協(xié)調(diào),物料訂貨
店長
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)景區(qū)餐廳前廳全面接待管理,確保前廳的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn);配合餐廳經(jīng)理開展各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)餐廳各節(jié)日市場營銷推廣計(jì)劃的實(shí)施,完成門店經(jīng)營目標(biāo);
2、執(zhí)行并完善餐廳規(guī)章制度、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行,擬定餐廳的工作計(jì)劃和總結(jié);
3、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照餐廳服務(wù)規(guī)則和流程做好各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)管理以及員工關(guān)系管理等工作;
4、結(jié)合餐廳經(jīng)營狀況提出經(jīng)營管理制度方面的合理建議。
任職要求:
1、至少3年以上星級大酒店或知名高端餐飲會(huì)所接待經(jīng)驗(yàn),具有較好的應(yīng)變能力和公關(guān)交際能力;
2、形象氣質(zhì)佳,交流能力強(qiáng)的人選優(yōu)先;
3、善于溝通,有較好的餐飲與前廳接待技能,為客人提供各種綜合服務(wù),靈活處理和傳遞有關(guān)餐廳的經(jīng)營信息。
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