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職位描述：

崗位職責(zé)： 1.通過(guò)熱線/在線/外呼等服務(wù)方式，專(zhuān)業(yè)的解決用戶各種問(wèn)題；； 2.核實(shí)用戶真實(shí)需求和意見(jiàn)建議，助力產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化； 3.處理各種用戶舉報(bào)和投訴，確保服務(wù)滿意度； 4.分析用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案。 任職資格: 1.高中及以上，專(zhuān)業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限； 2.踏實(shí)認(rèn)真，喜愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)，善于從用戶角度思考問(wèn)題； 4.有責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 5.能接受夜班、倒班，認(rèn)可輪班模式。

職位描述：

【崗位描述】 1. 通過(guò)在線/熱線等服務(wù)方式，受理的電商問(wèn)題咨詢，按照相應(yīng)培訓(xùn)流程，給予買(mǎi)家、賣(mài)家以及相關(guān)方準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)，及時(shí)跟蹤客戶的退換貨進(jìn)程，核對(duì)相關(guān)信息并與物流溝通完成整個(gè)退貨流程； 2. 處理線上多渠道的高風(fēng)險(xiǎn)工單，及時(shí)就舉報(bào)、投訴等疑難場(chǎng)景進(jìn)行升級(jí)反饋，有效獲取并確認(rèn)處理方案，為回復(fù)的時(shí)效性以及用戶滿意度負(fù)責(zé)； 3. 善于觀察，能夠積極、主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)受理用戶咨詢過(guò)程中，在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)處理流程等方面存在的優(yōu)化點(diǎn)，并及時(shí)反饋相關(guān)人員； 4. 有優(yōu)秀的協(xié)作能力、溝通能力、執(zhí)行力、親和力，能按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)及上級(jí)工作，有敬業(yè)精神。 【崗位要求】 本科及以上學(xué)歷，有1年以上跨境/國(guó)內(nèi)電商客戶服務(wù)/糾紛處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可以接受晚班； 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，較好的需求洞察、歸納總結(jié)能力，能夠主動(dòng)溝通協(xié)作，和極強(qiáng)的抗壓能力； 有熟練的電腦使用經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)使用office系列軟件，熟練的商務(wù)郵件撰寫(xiě)能力； 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)新業(yè)務(wù)及新知識(shí)能較快掌握； 英文可作為工作語(yǔ)言，同時(shí)具備葡語(yǔ)語(yǔ)言能力者優(yōu)先，海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先 招聘人數(shù)：6人

職位描述：

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶投訴的受理，根據(jù)投訴涉及問(wèn)題能夠迅速作出客觀判斷，并靈活且專(zhuān)業(yè)地處理反饋，提升投訴客戶處理滿意度； 2.需要跨部門(mén)協(xié)作溝通，堅(jiān)持以客戶為中心高效解決客服投訴； 3.保證服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)確記錄工單信息，能夠快速甄別問(wèn)題分類(lèi)，準(zhǔn)確選定責(zé)任方，完結(jié)工單。 4.熟悉房產(chǎn)行業(yè)或者房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的作業(yè)模式，服務(wù)理念以及客戶需求。 崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備一年以上用戶服務(wù)、客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2.思維靈活，具備快速學(xué)習(xí)能力與良好的溝通談判能力； 3.快速定位問(wèn)題原因，制定靈活的解決方案，保證用戶有良好的服務(wù)體驗(yàn)； 【薪資福利待遇】 免費(fèi)午餐+星級(jí)補(bǔ)貼（季度、半年度、年度晉升，每升一級(jí)，薪酬漲300-500不等）；入職就購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，公司直招，不是外包； 2 .福利：五險(xiǎn)一金、夜班補(bǔ)貼、免費(fèi)美餐、各種團(tuán)建、帶薪年假、節(jié)日禮物； 3.績(jī)效福利：每季度/半年度/年度，績(jī)優(yōu)的員工都有機(jī)會(huì)晉級(jí)漲薪；

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)搭建本地生活服務(wù)（包涵c端和b端）全知識(shí)體系，確保一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)在遇到問(wèn)題時(shí)有據(jù)可查且易查； 2、負(fù)責(zé)為服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)搭建本地生活服務(wù)（包涵c端和b端）全流程體系，確保每一種用戶問(wèn)題場(chǎng)景都有對(duì)應(yīng)高效率的服務(wù)流程； 3、負(fù)責(zé)日常的服務(wù)體驗(yàn)分析工作，能精準(zhǔn)定位到用戶的服務(wù)痛點(diǎn)，并能通過(guò)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化、迭代服務(wù)流程等方式不斷提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)； 4、負(fù)責(zé)協(xié)助體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)找到用戶除服務(wù)痛點(diǎn)以外的其他體驗(yàn)痛點(diǎn)，并能配合協(xié)助相關(guān)部門(mén)推動(dòng)業(yè)務(wù)改善，以達(dá)到提升全鏈路用戶體驗(yàn)的目的； 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷以上，有至少3年客服/用戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；具備本地生活相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中分析定位問(wèn)題； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力，能夠順利推進(jìn)跨部門(mén)的相關(guān)協(xié)同工作； 4、具備較強(qiáng)的工作抗壓能力與自驅(qū)力，能夠在做好執(zhí)行的同時(shí)自發(fā)尋找工作機(jī)會(huì)點(diǎn)；

職位描述：

行業(yè)要求：全部行業(yè)

職位描述：

2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)招聘方對(duì)外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時(shí)注意自身資金安全，防范招聘欺詐。

職位描述：

職位亮點(diǎn)： 工作穩(wěn)定，不帶銷(xiāo)售性質(zhì)，無(wú)業(yè)績(jī)壓力，到點(diǎn)下班，永不加班，完善的培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，績(jī)效獎(jiǎng)金，帶薪年假，上市公司，發(fā)展空間大 工作內(nèi)容; 接聽(tīng)95580客服熱線，回答客戶關(guān)于非賬務(wù)的問(wèn)題，投訴，卡掛失等問(wèn)題僅需登記工單或轉(zhuǎn)接專(zhuān)線 工作時(shí)間： 1、培訓(xùn)期：朝九晚六 2、正常排班：7-24點(diǎn)，每個(gè)班次8h,(根據(jù)坐席總班時(shí)情況進(jìn)行小時(shí)節(jié)點(diǎn)調(diào)整）月休8-11天 班次不定：（可能為7:00-14:00 8:00-18:00 9:00-19:00 10:00-20:00 15:00-24:00也可能會(huì)根據(jù)坐席總班時(shí)情況進(jìn)行小時(shí)節(jié)點(diǎn)調(diào)整） 3、晚班一個(gè)月3-4次。 薪資待遇： 1、試用期：3000-3400（保底3000，按照績(jī)效考核辦法，超過(guò)按實(shí)際超額發(fā)），沒(méi)有硬性考核要求（培訓(xùn)期：20個(gè)工作日，80/天） 2、轉(zhuǎn)正：固定部分（2000元+200全勤獎(jiǎng)）*出勤率+普通績(jī)效1500（達(dá)到平均水平）+星級(jí)評(píng)定（1星400；2星800；三星1200；）+超額績(jī)效+小夜補(bǔ)貼40元/次=（綜合薪資4500-7000） 3、試用期兩個(gè)月 4、次月20號(hào)發(fā)放薪資（培訓(xùn)期、試用期也一樣） 晉升機(jī)制： 1.坐席--組長(zhǎng)--主管--項(xiàng)目經(jīng)理 2.可申請(qǐng)橫向調(diào)崗到公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)，員工發(fā)展空間大

職位描述：

【工作內(nèi)容】~
1.負(fù)責(zé)客戶用戶的生日提醒、權(quán)益服務(wù)、講解等服務(wù)推廣類(lèi)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶用戶的套餐遷轉(zhuǎn)、升級(jí)等銷(xiāo)售類(lèi)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶用戶的客情關(guān)系維系，福利發(fā)放、問(wèn)題解答等服務(wù)類(lèi)工作；

【任職要求】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件，會(huì)基本的電腦操作；
2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
歡迎主動(dòng)聯(lián)系，提成上不封頂 工作簡(jiǎn)單易上手

【福利待遇】
1、薪酬：3000-3500底薪（底薪浮動(dòng)增長(zhǎng)，看個(gè)人能力） 提成，員工均薪6000-8000；員工在公司評(píng)星級(jí)，每半年考一次，連續(xù)6個(gè)月，分別獎(jiǎng)勵(lì)3星（1000元/月），2星（800元/月），1星（500元/月）
2、工作時(shí)間：早9晚6，周末固定雙休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定安排，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
3、享有帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，喪假，生日/各種節(jié)假日禮品，團(tuán)建旅游等福利；
4、提供專(zhuān)業(yè)的入職帶薪培訓(xùn)，助你快速掌握工作節(jié)奏；

【晉升渠道】
1、豎向發(fā)展：客服—班長(zhǎng)—組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管
2、橫向發(fā)展：質(zhì)檢—受理—數(shù)據(jù)支撐—內(nèi)訓(xùn)師

職位描述：

【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)客戶用戶的生日提醒、權(quán)益服務(wù)、講解等服務(wù)推廣類(lèi)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶用戶的套餐遷轉(zhuǎn)、升級(jí)等銷(xiāo)售類(lèi)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶用戶的客情關(guān)系維系，福利發(fā)放、問(wèn)題解答等服務(wù)類(lèi)工作；

【任職要求】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件，會(huì)基本的電腦操作；
2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
歡迎主動(dòng)聯(lián)系，提成上不封頂 工作簡(jiǎn)單易上手
【福利待遇】
1、薪酬：3000-3500底薪（底薪浮動(dòng)增長(zhǎng)，看個(gè)人能力） 提成，員工均薪6000-8000；員工在公司評(píng)星級(jí)，每半年考一次，連續(xù)6個(gè)月，分別獎(jiǎng)勵(lì)3星（1000元/月），2星（800元/月），1星（500元/月）
2、工作時(shí)間：早9晚6，周末固定雙休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定安排，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
3、享有帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，喪假，生日/各種節(jié)假日禮品，團(tuán)建旅游等福利；
4、提供專(zhuān)業(yè)的入職帶薪培訓(xùn)，助你快速掌握工作節(jié)奏；
【晉升渠道】
1、豎向發(fā)展：客服—班長(zhǎng)—組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管
2、橫向發(fā)展：質(zhì)檢—受理—數(shù)據(jù)支撐—內(nèi)訓(xùn)師

職位描述：

【工作內(nèi)容】~
1.負(fù)責(zé)客戶用戶的生日提醒、權(quán)益服務(wù)、講解等服務(wù)推廣類(lèi)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶用戶的套餐遷轉(zhuǎn)、升級(jí)等銷(xiāo)售類(lèi)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶用戶的客情關(guān)系維系，福利發(fā)放、問(wèn)題解答等服務(wù)類(lèi)工作；

【任職要求】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件，會(huì)基本的電腦操作；
2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
歡迎主動(dòng)聯(lián)系，提成上不封頂 工作簡(jiǎn)單易上手

【福利待遇】
1、薪酬：3000-3500底薪（底薪浮動(dòng)增長(zhǎng)，看個(gè)人能力） 提成，員工均薪6000-8000；員工在公司評(píng)星級(jí)，每半年考一次，連續(xù)6個(gè)月，分別獎(jiǎng)勵(lì)3星（1000元/月），2星（800元/月），1星（500元/月）
2、工作時(shí)間：早9晚6，周末固定雙休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定安排，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
3、享有帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，喪假，生日/各種節(jié)假日禮品，團(tuán)建旅游等福利；
4、提供專(zhuān)業(yè)的入職帶薪培訓(xùn)，助你快速掌握工作節(jié)奏；

【晉升渠道】
1、豎向發(fā)展：客服—班長(zhǎng)—組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管
2、橫向發(fā)展：質(zhì)檢—受理—數(shù)據(jù)支撐—內(nèi)訓(xùn)師

職位描述：

【工作內(nèi)容】~
1.負(fù)責(zé)客戶用戶的生日提醒、權(quán)益服務(wù)、講解等服務(wù)推廣類(lèi)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶用戶的套餐遷轉(zhuǎn)、升級(jí)等銷(xiāo)售類(lèi)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶用戶的客情關(guān)系維系，福利發(fā)放、問(wèn)題解答等服務(wù)類(lèi)工作；

【任職要求】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件，會(huì)基本的電腦操作；
2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
歡迎主動(dòng)聯(lián)系，提成上不封頂 工作簡(jiǎn)單易上手

【福利待遇】
1、薪酬：3000-3500底薪（底薪浮動(dòng)增長(zhǎng)，看個(gè)人能力） 提成，員工均薪6000-8000；員工在公司評(píng)星級(jí)，每半年考一次，連續(xù)6個(gè)月，分別獎(jiǎng)勵(lì)3星（1000元/月），2星（800元/月），1星（500元/月）
2、工作時(shí)間：早9晚6，周末固定雙休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定安排，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
3、享有帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，喪假，生日/各種節(jié)假日禮品，團(tuán)建旅游等福利；
4、提供專(zhuān)業(yè)的入職帶薪培訓(xùn)，助你快速掌握工作節(jié)奏；

【晉升渠道】
1、豎向發(fā)展：客服—班長(zhǎng)—組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管
2、橫向發(fā)展：質(zhì)檢—受理—數(shù)據(jù)支撐—內(nèi)訓(xùn)師

職位描述：

【工作內(nèi)容】~
1.負(fù)責(zé)客戶用戶的生日提醒、權(quán)益服務(wù)、講解等服務(wù)推廣類(lèi)工作；
2.負(fù)責(zé)客戶用戶的套餐遷轉(zhuǎn)、升級(jí)等銷(xiāo)售類(lèi)工作；
3.負(fù)責(zé)客戶用戶的客情關(guān)系維系，福利發(fā)放、問(wèn)題解答等服務(wù)類(lèi)工作；

【任職要求】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件，會(huì)基本的電腦操作；
2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、性格開(kāi)朗、適應(yīng)能力強(qiáng)；
3、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

歡迎主動(dòng)聯(lián)系，提成上不封頂 工作簡(jiǎn)單易上手

【福利待遇】
1、薪酬：3000-3500底薪（底薪浮動(dòng)增長(zhǎng)，看個(gè)人能力） 提成，員工均薪6000-8000；員工在公司評(píng)星級(jí)，每半年考一次，連續(xù)6個(gè)月，分別獎(jiǎng)勵(lì)3星（1000元/月），2星（800元/月），1星（500元/月）
2、工作時(shí)間：早9晚6，周末固定雙休，法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定安排，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
3、享有帶薪年假，婚假，產(chǎn)假，喪假，生日/各種節(jié)假日禮品，團(tuán)建旅游等福利；
4、提供專(zhuān)業(yè)的入職帶薪培訓(xùn)，助你快速掌握工作節(jié)奏；

【晉升渠道】
1、豎向發(fā)展：客服—班長(zhǎng)—組長(zhǎng)—項(xiàng)目主管
2、橫向發(fā)展：質(zhì)檢—受理—數(shù)據(jù)支撐—內(nèi)訓(xùn)師
3、跨項(xiàng)目晉升：公司總?cè)藬?shù)700 ，四川各大地市州有16個(gè)落地職場(chǎng)

職位描述：

職位描述

職位描述：

旅居平臺(tái)客服
工作內(nèi)容：
1、熟悉了解公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
2、根據(jù)旅客的目的地介紹酒店、住宿產(chǎn)品、游玩攻略。
3、轉(zhuǎn)達(dá)處理客戶的意見(jiàn)、需求或至相關(guān)部門(mén)。
要求：
1、態(tài)度良好、親和力佳。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。
3、責(zé)任心強(qiáng)。
底薪4500 提成

職位描述：

讓我們對(duì)接電話打電話還有加班說(shuō)：NO?。?！大NO特NO! !
不外出不銷(xiāo)售，只需要在辦公室吹吹空調(diào)~吃點(diǎn)小零食，動(dòng)動(dòng)小手指就能勝任~
上班八小時(shí)輪班 雙休！無(wú)責(zé)底薪4000，綜合薪資,7-80000
什么！？這都不能打動(dòng)你，那我只能?。。∏笄竽懔藒~