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職位描述：

【打字客服】 工作內(nèi)容：在辦公室內(nèi)用電腦打字回復(fù)顧客咨詢的售后問題，以及售后處理用戶退貨訂單問題。 崗位要求： 1，經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)電商行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)只是優(yōu)先） 2，學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷 3，技能：電腦打字每分鐘45字及以上 4，年齡：18-30歲 5，性別：不限 工作時(shí)間：排班 白中晚 薪資待遇：綜合薪資5000-5500 【回訪客服】 工作內(nèi)容：1.按照工作流程接聽/外呼電話，通過電話/在線/郵件等方式處理業(yè)務(wù)問題，嚴(yán)格遵守排班和系統(tǒng)操作要求； 2.以高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)處理客戶的在線問詢，對(duì)于無法處理問題如實(shí)記錄并升級(jí)，并回復(fù)客戶解決方案； 3.每日高效及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)、記錄保存工作數(shù)據(jù)，提高客戶滿意度，完成上級(jí)安排的其他工作； 崗位要求： 1.有外呼電話客服經(jīng)驗(yàn) 2.如果沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，則需要好的溝通和甜美的聲音，無口音； 3.學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷 4.年齡：25-45歲 工作時(shí)間：9：00-18：00 周末雙休 薪資待遇：綜合薪資4300-5200 福利：入職繳納五險(xiǎn)一金,入職滿—年繳納額外醫(yī)療保險(xiǎn)，公積金賬戶，每月600-700元 法定福利：加班按照勞動(dòng)法規(guī)定支付加班工資，國定假日上班支付三薪 節(jié)假福利：公司發(fā)放節(jié)日福利； 帶薪福利：員工均享有 帶薪年假8 天+帶薪病假6天 13薪 晉升福利：每年根據(jù)業(yè)績享受調(diào)薪，每年有晉升機(jī)會(huì)