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職位描述：

核心工作職責(zé)? （一）專業(yè)設(shè)備操作與救援執(zhí)行? 熟練操作各類清障車設(shè)備（平板式、拖吊連體式、旋轉(zhuǎn)吊臂等），根據(jù)事故或故障車輛的類型、重量、受損情況，精準(zhǔn)選擇合適的吊裝、拖拽、平板運(yùn)輸方案，高效完成車輛救援轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，確保操作全程零失誤、零事故。? 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程使用液壓升降系統(tǒng)、捆綁固定裝置、牽引鉤等工具，對故障車輛實(shí)施快速、安全的起吊、移位、轉(zhuǎn)運(yùn)，避免造成車輛二次損壞，維護(hù)公司服務(wù)專業(yè)性與客戶滿意度。? 深入復(fù)雜救援場景（如交通事故現(xiàn)場、車輛墜溝 / 翻覆等），運(yùn)用專業(yè)操作技能與經(jīng)驗(yàn)，配合交警、消防等部門完成特殊救援任務(wù)，及時恢復(fù)道路通行秩序。? （二）設(shè)備維護(hù)與安全管理? 每日對清障車設(shè)備進(jìn)行全面檢查（液壓系統(tǒng)密封性、吊臂承重部件磨損、固定繩索強(qiáng)度等），做好設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)記錄，及時發(fā)現(xiàn)并上報異常情況，確保設(shè)備處于最佳作業(yè)狀態(tài)。? 協(xié)助完成清障車設(shè)備的日常清潔、保養(yǎng)、維修工作，配合技術(shù)人員完成設(shè)備定期檢修、性能測試，延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。? 嚴(yán)格遵守公司安全管理制度與行業(yè)操作規(guī)范，在作業(yè)現(xiàn)場規(guī)范設(shè)置警示標(biāo)志、劃定安全作業(yè)區(qū)域，排查潛在安全隱患，保障自身、同事及客戶車輛的安全。? （三）協(xié)同作業(yè)與現(xiàn)場溝通? 與清障車司機(jī)、救援團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，明確分工，高效完成救援任務(wù)，及時向主管匯報作業(yè)進(jìn)展與突發(fā)問題，確保救援流程順暢。? 與事故車主、現(xiàn)場人員友好溝通，耐心解答疑問，清晰說明救援方案、操作流程及費(fèi)用明細(xì)，安撫客戶情緒，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)公司良好形象。? 如實(shí)記錄救援作業(yè)相關(guān)信息（現(xiàn)場情況、設(shè)備使用狀況、操作步驟、客戶反饋等），完善作業(yè)檔案，為后續(xù)復(fù)盤與優(yōu)化提供依據(jù)。