工作內(nèi)容：
1、顧客服務(wù)：接待顧客咨詢、及時處理投訴，對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，重要問題及時匯報；
2、社群活動：線上社群運營管理服務(wù)工作，活動轉(zhuǎn)發(fā)推廣；
3、商場活動：負(fù)責(zé)會員活動現(xiàn)場執(zhí)行的組織安排工作，清晰現(xiàn)場SP活動。并做好活動兌換情況登記；
4、會員系統(tǒng)及服務(wù)：會員系統(tǒng)管理，會員資料維護(hù)、數(shù)據(jù)錄入、積分兌換等；
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，熟悉WORD、PPT、EXCEI等OFFICE辦公軟件使用；
2、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；
3、有商業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
上班時間：
兩班倒，排班制月休6天
袁志敏
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助操作經(jīng)理完成出口貿(mào)易單證操作作業(yè)；
2.負(fù)責(zé)協(xié)助操作經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)商對接與跟蹤；
3.負(fù)責(zé)每筆業(yè)務(wù)推進(jìn)進(jìn)度跟進(jìn)；
4.負(fù)責(zé)客戶疑問和咨詢的及時回復(fù)。
要求：
1.有單證實操背景經(jīng)驗，有各類出口貿(mào)易方式的實操經(jīng)驗；
2.有良好的客戶溝通能力，有客戶咨詢處置能力；
3.能夠適應(yīng)7*24客戶及業(yè)務(wù)工作環(huán)境 。
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