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職位描述：

崗位職責(zé):

1、了解線上平臺(tái)客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2、熟悉和了解公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

4、具備敏稅的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力

5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作;

7、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心;

8、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與隊(duì)合作精神。

任職要求:

1、有過(guò)在線客服經(jīng)驗(yàn)

2、大專以上學(xué)歷

職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后及線上銷售工作，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 與客戶建立良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，理解客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)。
3. 參與制定銷售策略，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售計(jì)劃，提升銷售業(yè)績(jī)。
4. 熟悉并掌握自行車相關(guān)知識(shí)，能夠向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

任職要求：
1. 對(duì)騎行運(yùn)動(dòng)充滿熱情，熱愛自行車，能夠深入理解騎行者的需求。
2. 有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效進(jìn)行客戶溝通。
3. 對(duì)銷售工作有高度的熱情和耐心，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
4. 有責(zé)任心，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)。

職位描述：

崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)對(duì)接海外電話客服協(xié)助處理 Amazon 平臺(tái)和其他三方平臺(tái)的售后服務(wù)，以保證盡快解決顧客問(wèn)題，避免差評(píng)產(chǎn)生2、通過(guò)工單系統(tǒng)處理海外電話客服記錄的客戶咨詢，提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息
3、檢查海外電話客服處理過(guò)程是否有誤并反饋

任職要求：

1、英語(yǔ)四級(jí)以上水平

2、有1-3年客服經(jīng)驗(yàn)

職位描述：

崗位職責(zé)（需要坐班) 介意勿擾 1.負(fù)責(zé)接待（淘寶/天貓/拼多多/京東/1688等客戶，解答客戶的疑問(wèn)（客戶的疑問(wèn)主要是：店鋪所有商品/快遞有關(guān)信息/發(fā)貨有關(guān)信息/價(jià)格/優(yōu)惠活動(dòng) 2.了解電商平臺(tái)的后臺(tái)操作，接待并完成備注工作 3.統(tǒng)計(jì)每日的客戶接待，登記特殊訂單 4..懂得從詢問(wèn)并了解客戶的問(wèn)題中，挖掘到客戶是重視產(chǎn)品哪個(gè)利益點(diǎn)，還有不下單的疑慮 主動(dòng)介紹產(chǎn)品，主動(dòng)介紹活動(dòng) 關(guān)聯(lián)推薦 5.有良好的心態(tài)，為人誠(chéng)實(shí)守信，有耐心。 6.打字要快，溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 任職要求 1.有相關(guān)網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力，思路清晰，溝通能力強(qiáng)；入職有專人培訓(xùn)。 福利待遇 上班時(shí)間：早班8-17，晚班17-晚上1 1、五險(xiǎn) 2、提供食宿 3、節(jié)假日福利 4、法定節(jié)假日可倒休 5、生日福利 6、有完善的晉升空間 薪資待遇：底薪 提成 獎(jiǎng)金 滿勤（綜合薪水5000-10000元）多勞多得

職位描述：

每月薪資：試用期3000元/月（試用期3個(gè)月），轉(zhuǎn)正后底薪3500元/月，績(jī)效獎(jiǎng)金按照部門營(yíng)業(yè)額分級(jí)梯度提成，平均薪資6000元/月-12000元/月，獎(jiǎng)金上不設(shè)限。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的售前售后咨詢；
2、及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，保證客戶滿意度，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；
3、負(fù)責(zé)了解客戶的需求，通過(guò)有效的溝通，完成銷售業(yè)績(jī)；
4、對(duì)商品的賣點(diǎn)有清晰概念，并準(zhǔn)確向客戶表達(dá)；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品補(bǔ)單、推廣，投訴建議等工作；
6、做好問(wèn)題件追蹤和倒班交接工作，遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
7、能夠保質(zhì)保量完成客服主管安排的工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷；
2、2年以上電商平臺(tái)售前和售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，熟悉各個(gè)平臺(tái)規(guī)則流程，文字輸入快，會(huì)基本的word、Excel技能，能熟練使用ERP系統(tǒng)，不接受異地辦公。
3、頭腦靈活，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，溝通能力強(qiáng)，對(duì)待工作有熱情，有耐心，服務(wù)意識(shí)好；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)具有良好的銷售意識(shí)，能夠快速適應(yīng)崗位。

職位描述：

崗位職責(zé):

1、了解線上平臺(tái)客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2、熟悉和了解公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

任職要求:

1、有過(guò)在線客服經(jīng)驗(yàn)

2、大專以上學(xué)歷

職位描述：

1、維護(hù)試劑采購(gòu)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，保障全年上億金額的單據(jù)報(bào)銷工作順暢進(jìn)行。
2、日清報(bào)賬單據(jù)審核投遞、查單、退單等量化性工作
3、與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，確保為供應(yīng)商能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、跟進(jìn)供應(yīng)商訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決訂單中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保訂單能夠順利完成。
5、處理與供應(yīng)商相關(guān)的投訴和糾紛，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并尋求解決方案，維護(hù)公司的利益。
6、參與供應(yīng)商的評(píng)估工作，為公司的供應(yīng)商選擇提供建議。
7、為供應(yīng)商培訓(xùn)賦能，通過(guò)服務(wù)提升供應(yīng)商粘性。
8、跟蹤客戶反饋，與供應(yīng)商溝通，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)公司提供合理化建議。
任職要求
1、溝通能力強(qiáng)、做事縝密有邏輯，對(duì)待工作有計(jì)劃性
2、大專以上學(xué)歷
3、服務(wù)類、財(cái)務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)1年以上

職位描述：

職位描述

職位描述：

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，負(fù)責(zé)回答網(wǎng)上公司帳篷類產(chǎn)品的客戶咨詢問(wèn)題；
2、根據(jù)客戶需求，向客戶介紹公司及產(chǎn)品相關(guān)情況；
3、積極解答客戶疑議，達(dá)成銷售。
4、試用期1-3個(gè)月。

職位描述：

福利待遇： 提供實(shí)習(xí)證明、可轉(zhuǎn)正、免費(fèi)食宿、節(jié)日福利?。?崗位職責(zé)： 1.熟悉掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。 2.準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心、周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)人、值得信賴的店鋪形象。 3.在接待工作中遇到惡劣客戶無(wú)法溝通的，必要時(shí)可以求助同事和主管。 4.及時(shí)正確的做好備注工作，并能確保第一時(shí)間告知打單人員，避免發(fā)錯(cuò)貨物。 5.沒有客戶咨詢時(shí)，應(yīng)多瀏覽熟悉店鋪商品。

職位描述：

職責(zé)
1、主要處理拼多多，淘寶，京東線上回復(fù)。
2.完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
條件：
1、26周歲以內(nèi)
2、具有良好溝通能力、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先
3、單休、每班8小時(shí)，早晚兩班倒，管吃管住
4、薪資:面議
地址：武清開發(fā)區(qū)開源道90號(hào)