工作內(nèi)容：
1.針對(duì)公司客戶提供售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶的售后請(qǐng)求，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)
2.做好內(nèi)部合同管理，協(xié)助客戶辦理續(xù)保、理賠等手續(xù)，確保合同信息的有效及準(zhǔn)確性
3.處理客戶投訴并提供解決方案，確?？蛻魸M意度，提升客戶忠誠(chéng)度
4.與各部門緊密合作解決復(fù)雜問(wèn)題，并優(yōu)化售后服務(wù)流程
5.定期參加上級(jí)公司所組織研修培訓(xùn)，拓寬保險(xiǎn)、銀行、投資及法律相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)
任職要求:
1.年齡35周歲及以下
2.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷
3.形象氣質(zhì)佳、語(yǔ)言表達(dá)流暢
4.對(duì)財(cái)務(wù)、金融、管理等領(lǐng)域較為敏感
5.有法律、教培、財(cái)務(wù)及管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
薪酬福利：
基本工資3000元，月度綜合薪酬4800元-5300元(不含年終獎(jiǎng))；簽訂合同（非第三方勞務(wù)派遣）購(gòu)買保險(xiǎn)；公司提供系統(tǒng)化培訓(xùn)體系；根據(jù)個(gè)人能力及職數(shù)，提供公平公正晉升機(jī)會(huì)。
羅梓睿/人事經(jīng)理
崗位職責(zé)： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話，受理客戶咨詢信息，發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn) 題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，記 錄和反饋; 3、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見(jiàn)并匯總上報(bào); 4、受理客戶理賠辦理，信息變更，售后服務(wù) 5.工作三個(gè)月后，可提交申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式主管 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷; 2、具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。 3、具備良好的溝通技巧。
劉毅
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