崗位職責(zé)：
1、甘肅蘭州中國移動甘肅公司智數(shù)集成運(yùn)營中心(民主東路）項目售后服務(wù)駐場支撐
2、專項負(fù)責(zé)客戶售后訴求對接、協(xié)調(diào)、溝通、回訪等，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力。
3、各個業(yè)務(wù)平臺運(yùn)維督辦，督辦協(xié)調(diào)各廠商駐場人員，并定期與各相關(guān)方進(jìn)行溝通，達(dá)到推進(jìn)工作的目的
4、智慧校園等項目的軟硬件設(shè)備售后維護(hù)組織與管理工作
5、負(fù)責(zé)組織、實施產(chǎn)品售后服務(wù)工作，并對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)
6、負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，包括不限于巡檢、故障處理，報告輸出、客戶匯報、問題答疑等
7、配合完成客戶要求的售后相關(guān)工作
8、與客戶定期進(jìn)行良好的交流溝通
9、臨時參與周邊其他項目的支撐工作
任職要求：
1. 工作經(jīng)驗：3年以上ICT項目售后或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
2. 溝通能力：具有較強(qiáng)的溝通能力，能傾聽客戶問題，清晰、準(zhǔn)確理解客戶訴求及表達(dá)自己；
3. 問題解決能力：具備多方溝通協(xié)調(diào)解決事務(wù)性問題的能力；
4.服務(wù)意識：具有客戶至上的服務(wù)意識，為客戶提供禮貌、專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，解決客戶訴求，提升客戶滿意度；
4. 壓力承受能力：能應(yīng)對突發(fā)故障或短期業(yè)務(wù)高峰等臨時性、高強(qiáng)度工作場景；
5. 學(xué)習(xí)能力：具有自我學(xué)習(xí)意識與能力，不斷提升自己，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、沉淀工作經(jīng)驗及知識庫等，提升服務(wù)質(zhì)量與效率；
6.團(tuán)隊合作能力：擅長團(tuán)隊配合，內(nèi)部溝通，尋求方法最終達(dá)到解決客戶問題的目的；
7.工具能力：能熟練掌握WPS、EXCEL等辦公工具，提升工作效率；
8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力：能按要求統(tǒng)計、形成工作報表數(shù)據(jù)
9.具有較強(qiáng)的主管能動性，具備主動思考與服務(wù)的意識，拿出解決建議，推動問題解決。
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【工作內(nèi)容·時間·地點(diǎn)】
工作內(nèi)容： 地點(diǎn)取餐-規(guī)劃路線-及時穩(wěn)妥送達(dá)客戶手里
工作時間：上午10:00到下午13:30，下午15:00到20:00（不同站點(diǎn)稍微不一樣），每天在線8小時。午餐和晚餐時段比較忙，其他時間非常自由，打打游戲玩玩手機(jī)皆可
工作地點(diǎn)：就近分配
就近安排站點(diǎn)入職
面試地址：就近安排站點(diǎn)面試入職
【任職要求】
1、年齡18-48
2、會騎電動車、會使用智能手機(jī)（不熟悉路線者，有老員工帶，外賣軟件自帶導(dǎo)航）；
3、沒有犯罪記錄；
4、有同行業(yè)(送餐員、快遞、配送員、騎手等等) 工作經(jīng)驗，優(yōu)先錄取。
【車輛及住宿】
1、有車可以自己帶車，沒車站點(diǎn)配車；
2、部分站點(diǎn)可提供宿舍住宿，有空調(diào)及熱水器等，拎包入住。
【職業(yè)晉升】
晉升空間：騎手-組長-副站長-站長-主管-區(qū)域經(jīng)理
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崗位描述：配送員負(fù)責(zé)將貨物從倉庫運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)
主要職責(zé)：按照訂單要求準(zhǔn)備貨物，檢查貨物質(zhì)量和數(shù)量，安全地將貨物運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)，及時反饋配送情況等。
薪資結(jié)構(gòu)：純計件，一般收入范圍：7000元/月-12000元/月。
配送區(qū)域：倉庫周圍20公里左右
工作時間：8-10小時左右，早送完早下班
應(yīng)聘要求：無不良嗜好，吃苦耐勞。有C照及以上駕駛證！無犯罪記錄
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