崗位職責(zé)： 1.作為業(yè)主方代表進(jìn)駐酒店管理公司，綜合協(xié)調(diào)酒店開(kāi)業(yè)前、開(kāi)業(yè)籌備期各項(xiàng)管理工作，包括開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)間計(jì)劃、開(kāi)業(yè)預(yù)算、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)物品采購(gòu)預(yù)算、人員配置方案及相關(guān)的工作； 2.全面審查酒店管理公司運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作，代表公司協(xié)助并監(jiān)督酒店的管理運(yùn)營(yíng)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)； 3.協(xié)調(diào)酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系，確保公司的合法權(quán)益得到體現(xiàn)； 4.全面協(xié)調(diào)公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系，切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正的執(zhí)行；? 5.參與酒店重大業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決策，協(xié)助酒店做好公共關(guān)系，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 6.審核、評(píng)估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、薪酬預(yù)算、和決算報(bào)告； 7.根據(jù)業(yè)主單位要求，審核、報(bào)送酒店各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表、人事報(bào)表、合同合約和其它重要工作報(bào)表、報(bào)告，按時(shí)如實(shí)地向業(yè)主單位匯報(bào)酒店運(yùn)營(yíng)情況，定期向業(yè)主單位提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估意見(jiàn)。 職位要求： 1.統(tǒng)招本科及以上畢業(yè)，旅游管理，酒店管理或財(cái)務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.在與國(guó)際酒店品牌公司合作的業(yè)主單位5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或者在國(guó)際酒店品牌公司5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，判斷決策能力，商務(wù)談判能力，公關(guān)和危機(jī)管理能力； 4.熟悉和酒店經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)和政策； 5.英語(yǔ)熟練，能使用英語(yǔ)進(jìn)行工作溝通； 6.具有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
耿建明
顧客接待及維護(hù)，公司活動(dòng)推廣及推銷(xiāo)
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)分解 (1) 依據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定住房、會(huì)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售計(jì)劃、預(yù)算及策略，分解任 務(wù)至個(gè)人，定期復(fù)盤(pán)進(jìn)度，確保目標(biāo)達(dá)成。 (2) 分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及客戶(hù)需求變化，優(yōu)化銷(xiāo)售方案，提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù) (1) 主動(dòng)開(kāi)拓新客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)、旅行社、會(huì)議主辦方、婚宴團(tuán)體等，通過(guò)電話、 拜訪、行業(yè)活動(dòng)等方式建立合作關(guān)系。 (2) 定期回訪老客戶(hù)，收集反饋，提供個(gè)性化服務(wù)方案（如定制住房套餐、會(huì)務(wù)增值服務(wù)、 餐飲主題活動(dòng)等），提升客戶(hù)滿意度與復(fù)購(gòu)率。 (3) 建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，分類(lèi)管理客戶(hù)信息，分析客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。 3、產(chǎn)品推廣與活動(dòng)策劃 (1) 策劃住房、會(huì)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如節(jié)假日促銷(xiāo)、企業(yè)年會(huì)套餐、婚宴折 扣、餐飲聯(lián)名合作等），提升產(chǎn)品曝光度與吸引力。 (2) 協(xié)同外協(xié)制作宣傳物料（如宣傳冊(cè)、海報(bào)、線上推廣文案等） ，突出酒店服務(wù)特色與優(yōu) 勢(shì)，輔助銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。 (3) 與 OTA 平臺(tái)、社交媒體、本地生活服務(wù)平臺(tái)合作，擴(kuò)大線上銷(xiāo)售渠道與品牌傳播范圍。 4、商務(wù)談判與合同管理 (1) 主導(dǎo)客戶(hù)商務(wù)談判，根據(jù)客戶(hù)需求制定靈活報(bào)價(jià)方案，平衡利潤(rùn)與市場(chǎng)需求，推動(dòng)合作 簽約。 (2) 審核、簽訂銷(xiāo)售合同，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、交付標(biāo)準(zhǔn)等條款，確保合同合規(guī)性 ；跟進(jìn) 合同執(zhí)行，協(xié)調(diào)客房、會(huì)務(wù)、餐飲等部門(mén)落實(shí)客戶(hù)需求。 (3) 妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題，維護(hù)酒店品牌形象。 5、團(tuán)隊(duì)管理與能力提升 (1) 管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)銷(xiāo)售專(zhuān)員制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。 (2) 組織銷(xiāo)售培訓(xùn)（如談判技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)等） ，定期考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效，激勵(lì)成員 達(dá)成目標(biāo)。 6、數(shù)據(jù)分析與匯報(bào) (1) 統(tǒng)計(jì)住房、會(huì)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如收入、訂單量、客戶(hù)來(lái)源、利潤(rùn)率等） ，分 析業(yè)務(wù)短板與增長(zhǎng)點(diǎn)，提出改進(jìn)建議。 (2) 定期向營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)反饋，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。 7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)事宜 任職要求 (1) 3 年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉住房、會(huì)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)流程； (2) 具備出色的市場(chǎng)分析能力、商務(wù)談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； (3) 熟練使用 Office 辦公軟件，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析； (4) 抗壓能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通能力。
楊廣立
1、30-40歲，具有3年及以上中高端白酒成功招商經(jīng)驗(yàn),且熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)； 2、善于開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，善于做大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在當(dāng)?shù)赜胸S富的中高端白酒渠道客戶(hù)、團(tuán)購(gòu)客戶(hù)資源； 3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力。
張經(jīng)理
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