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1. 內(nèi)容運營規(guī)劃:負責同城站的直播、短視頻內(nèi)容運營規(guī)劃工作,統(tǒng)籌商品短視頻制作,優(yōu)化SKU,在活動期間制作精品短視頻。 2. 直播活動管理:制定和執(zhí)行直播計劃,統(tǒng)籌規(guī)劃商場直播工作,包括直播排期、資源整合。同時,負責直播內(nèi)容審查,審核腳本并優(yōu)化,確保直播質(zhì)量和用戶體驗,監(jiān)控活動現(xiàn)場流程與進度,并評估活動效果。 3. 主播培養(yǎng)與管理:負責商場導購員直播管理,包括進行直播培訓,打造超級星主播IP。搭建主播培養(yǎng)體系,孵化行業(yè)專業(yè)主播。 4. 用戶互動與社區(qū)管理:負責直播的日常管理,維護直播運營秩序,與觀看顧客積極互動,解答咨詢及建議,處理各項問題。同時,負責直播社區(qū)管理,通過活動增加用戶粘性。 5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:收集和分析運營數(shù)據(jù),定期反饋最新信息,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化直播內(nèi)容和策略,提升流量結(jié)構(gòu),提高投放產(chǎn)出比,達成銷售轉(zhuǎn)化。 6. 競品監(jiān)測與應(yīng)對:關(guān)注直播行業(yè)動向,監(jiān)測分析競品動態(tài)并提出相應(yīng)對策,以保持競爭優(yōu)勢。 7. 協(xié)助商場運營:協(xié)助配合企劃活動的有效落地,布置各類社會活動、促銷活動現(xiàn)場并審核監(jiān)督道具的使用,還需協(xié)助商場內(nèi)容運營工作開展,提供跨部門工作支持。
李仙/人事經(jīng)理
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