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職位描述：

崗位：上海銀行呼入客服（無(wú)銷售性質(zhì)） 1負(fù)責(zé)銀行各條業(yè)務(wù)線的咨詢和業(yè)務(wù)處理（從開(kāi)卡到銷卡全旅程服務(wù)，包括密碼重置、改密、掛失、查賬、凍結(jié)卡等） 2負(fù)責(zé)處理及反饋客戶的申訴，提供讓客戶滿意的解決方案，收集與反饋客戶建議 薪資福利： 1均薪6K-10K（結(jié)構(gòu)：底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+獎(jiǎng)金） 2入職繳納五險(xiǎn)一金（培訓(xùn)期也會(huì)繳納） 3其他福利：帶薪培訓(xùn)，帶薪年假，年度體檢，團(tuán)建活動(dòng)等 企業(yè)亮點(diǎn) 1季度晉升（平均一年左右可以做到組長(zhǎng)） 2免費(fèi)班車，免費(fèi)停車場(chǎng) 3可橫向發(fā)展，轉(zhuǎn)崗比例100%，多發(fā)展路徑，不受行齡限制 4員工食堂 5客服中心是一支年輕，活力，熱情的團(tuán)隊(duì)！員工平均年齡28歲，溝通交流無(wú)代購(gòu)！ 上班時(shí)間 1培訓(xùn)帶教期間（2個(gè)月）：常日班，做五休二，周末雙休（8:30-17:00） 2進(jìn)組后：7*24小時(shí)輪班制，特殊班次提供住宿 面試安排： 提供簡(jiǎn)歷，通過(guò)后安排線上面試（無(wú)需到公司，視頻面試即可） 招聘要求： 學(xué)歷：成人考或全日制本科及以上（暫不接受實(shí)習(xí)生） 年齡：20-30歲（有客服經(jīng)驗(yàn)可以放寬到32歲） 工作地址：浦東新區(qū)錦繡東路4518號(hào)