與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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1.租賃信息的發(fā)布;2.意向租戶的帶看;3.協(xié)助租戶二次裝修裝飾的管理,監(jiān)管裝修審批、施工、驗(yàn)收;4.負(fù)責(zé)管理用戶投訴問題的解決和回訪;5.負(fù)責(zé)辦理租戶遷入、搬離時(shí)大宗物品進(jìn)出放行管理手續(xù);6.各類文件報(bào)告、通知等的起草、打印、分發(fā)、送達(dá)、檢查部門各類規(guī)章制度和維修、保養(yǎng)等的執(zhí)行情況,做好各類物業(yè)信息資料、文件、制度、合同的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理;7.做好租戶檔案登記、整理,分類管理工作,為物業(yè)部下一步工作提供良好客戶信息。建立租售信息庫,包括位置、樓層、面積、租金等;8.負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)、物料等管理,統(tǒng)計(jì)、請購、發(fā)放、登記、檔管理(固定資產(chǎn)一年最少一次);9.負(fù)責(zé)定期向租戶提供水電費(fèi)繳費(fèi)清單,物業(yè)管理費(fèi)、有償維修費(fèi)、車場使用費(fèi)、租金等費(fèi)用的收繳、催繳工作,協(xié)助維修主管派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并提交各項(xiàng)收支情況的財(cái)務(wù)報(bào)告;10.上級交辦的其它任務(wù);職責(zé)要求:1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉招商與租賃工作;2.有較強(qiáng)的溝通能力與談判能力,積極主動,勤勞肯干。 職能類別:物業(yè)管理專員/助理 關(guān)鍵字:物業(yè)管理租賃招商費(fèi)用收繳催繳物業(yè)管理費(fèi)文檔報(bào)告檔管理固定資產(chǎn)
1、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目整體信息及周邊配套,熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備;
2、熟悉各部門的基本流程,做好各部門之間工作的溝通和聯(lián)絡(luò)工作;
3、做好物業(yè)部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;
4、負(fù)責(zé)租戶的日常接待、租戶日常事務(wù)的處理及租戶的維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報(bào)修處理、物業(yè)管理費(fèi)收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限。熟悉CAD圖及工程及弱電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的優(yōu)先。物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 每周休2天。
2、具有親和力,能應(yīng)對客戶投訴并初步處理;
3、具備良好的口頭和文字表達(dá)能力、人際溝通能力;
1.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家開展小區(qū)日?,F(xiàn)場巡查、監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì)
2.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴,滿足住戶的各種合理要求
3.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動的開展,并給予協(xié)助和配合
4.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家進(jìn)行管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳,對服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)
5.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)格管家進(jìn)行受理業(yè)主的咨詢、建議及意見,主導(dǎo)解決業(yè)主提出的問題
3.形象氣質(zhì)佳,性格開朗外向
4.最低學(xué)歷:大專
工作時(shí)間:
月休6天,日工作時(shí)間為: 9:00-18:00
要求:有抗壓能力以及物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先?。?!
福利待遇
1、試用期3700,3個(gè)月轉(zhuǎn)正調(diào)薪
2、入職滿一年,享受帶薪年假
3、每年一次免費(fèi)體檢,有五險(xiǎn)一金;
4、每年員工不低于一次戶外活動,節(jié)日不定期開展相應(yīng)員工活動;
一、崗位職責(zé): 1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、年度經(jīng)營計(jì)劃報(bào)集團(tuán)審批通過,并保證物業(yè)公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 2、完成所負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類經(jīng)營指標(biāo),包括租金收入、停車費(fèi)收入、物業(yè)費(fèi)收繳率、商戶滿意度、多經(jīng)收入、利潤等指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營和維護(hù),根據(jù)物業(yè)專業(yè)化管理的要求,修訂、完善物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各類規(guī)范性文件,確保符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施、監(jiān)督; 4、根據(jù)市場環(huán)境與商戶需求,規(guī)劃和制定營銷招商執(zhí)行方案,跟蹤商戶的開發(fā)、談判、簽約租賃及關(guān)系維護(hù),建立商戶資源庫,推動招商指標(biāo)達(dá)成; 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各樓棟及商鋪的租賃管理,監(jiān)督商戶經(jīng)營狀況和合規(guī)性,督促商戶按時(shí)繳納租金、水電費(fèi)等費(fèi)用; 6、定期挖掘新客戶、維護(hù)老客戶,關(guān)注和了解進(jìn)場商戶的經(jīng)營情況,溝通了解風(fēng)險(xiǎn)商戶動向,及時(shí)做好備選商戶儲備,降低空鋪率;同時(shí),通過資源整合和客戶的帶動作用,擴(kuò)大招商的影響力; 7、開展商業(yè)品牌情況的持續(xù)性市場調(diào)研與總結(jié)分析,及時(shí)了解外部市場情況,確保項(xiàng)目發(fā)展與市場的同步性; 8、管理信平地下停車場,制定停車場內(nèi)車輛的通行、停放、檢查、維修等管理措施,確保停車場的順暢運(yùn)營和車輛安全,控制故障率; 9、管理物業(yè)維修和保養(yǎng)工作,及時(shí)處理設(shè)備故障和維修需求,確保項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的安全、完好; 10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù),包括植物種植、修剪和病蟲害防治等,確保項(xiàng)目景觀符合要求; 11、協(xié)調(diào)處理商戶投訴、突發(fā)事件,解決物業(yè)管理相關(guān)的糾紛,理順業(yè)主與公司的關(guān)系,提升商戶滿意度; 12、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)赝饴?lián)關(guān)系的維護(hù),與政府部門和社區(qū)保持良好關(guān)系,積極參與相關(guān)會議和活動,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌形象; 13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 二、任職要求: 1、年齡要求:30-45歲之間; 2、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,能力突出者可適當(dāng)放寬; 3、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上大中型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),5年以上招商或商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、關(guān)鍵技能:熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),有豐富的品牌資源,熟練的招商及談判技巧;掌握市場動態(tài),熟悉企業(yè)經(jīng)營策略和顧客需求,了解行業(yè)競爭手段、價(jià)格水平、客戶狀況,對商業(yè)體業(yè)態(tài)有較好的品牌定位和級次規(guī)劃分析能力;熟悉商場經(jīng)營管理及招商程序;具有風(fēng)險(xiǎn)防控和糾紛處理經(jīng)驗(yàn);具有物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化輸出能力,掌握物業(yè)管理各項(xiàng)工作制度及流程 5、其他要求:有良好的職業(yè)操守;性格外向,親和力強(qiáng),能適應(yīng)較大的工作壓力;具有一定的市場洞察力和敏感度,較強(qiáng)的市場調(diào)研分析能力、溝通談判能力和決策能力及人際關(guān)系處理能力; 6、工作地點(diǎn):福州。
崗位描述:
1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息;
3、根據(jù)客戶反饋對報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議;
4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠實(shí),積極上進(jìn);
4、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
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