一、招聘崗位 熱線話務(wù)員 二、工作內(nèi)容 接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務(wù)流程處理問題及進行反饋。 三、任職要求 （一）基本條件 1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利； 2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正； 3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度； 4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)； 5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。 6.具有下列情形之一的不予錄用： （1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的； （2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的； （3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的； （4）被開除公職、開除軍籍的； （5）其他違法、違紀等行為的； （6）無法通過入職前政審的。 （二）崗位所需條件 1.本市常住人口； 2.年齡在18周歲以上； 3.具備大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、 5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上； 6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮； 7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮； 8.適應(yīng)輪班班務(wù)安排，具有一定抗壓能力。 四、工作時間及地點 工作時間：7*24小時輪班制 工作地點：豐臺區(qū)六里橋附近 五、薪資待遇及福利 （一）工資體系 員工工資構(gòu)成為：基本工資 績效工資 各類補貼。員工平均薪酬5000元。 （二）保險及福利 1.六險一金：除依照國家規(guī)定繳納五險一金外，為員工繳納補充醫(yī)療保險。 2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。 3.各項福利待遇：工作餐、過節(jié)費、浮動激勵、防暑降溫等。 4.員工關(guān)懷： （1）員工關(guān)愛:熱線建立了完善的關(guān)愛體系，對員工結(jié)婚、生子，或者家庭困難等，熱線都將給予關(guān)愛和慰問。 （2）團建活動：員工俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），不定期開展活動。 六、職業(yè)發(fā)展 1.管理人員序列:部分管理崗位實行定期考核機制，空缺崗位面向符合條件的話務(wù)員進行競聘。 2.專業(yè)技能序列：重點打造業(yè)務(wù)專家隊伍、星級話務(wù)員隊伍、金牌話務(wù)員隊伍等。 3.職業(yè)規(guī)劃：通過技能大賽、能力認證等，選拔業(yè)務(wù)強，學(xué)歷高、素質(zhì)好的員工進入核心團隊。
李征
一、招聘崗位
熱線話務(wù)員
二、工作內(nèi)容
接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務(wù)流程處理問題及進行反饋。
三、任職要求
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利；
2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正；
3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度；
4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)；
5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。
6.具有下列情形之一的不予錄用：
（1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的；
（2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的；
（3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的；
（4）被開除公職、開除軍籍的；
（5）其他違法、違紀等行為的；
（6）無法通過入職前政審的。
（二）崗位所需條件
1.本市常住人口；
2.年齡在18周歲以上；
3.具備大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、
5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；
6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮；
7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮；
8.適應(yīng)輪班班務(wù)安排，具有一定抗壓能力。
四、工作時間及地點
工作時間：7*24小時輪班制
工作地點：豐臺區(qū)六里橋附近
五、薪資待遇及福利
（一）工資體系
員工工資構(gòu)成為：基本工資 績效工資 各類補貼。員工平均薪酬5000元。
（二）保險及福利
1.六險一金：除依照國家規(guī)定繳納五險一金外，為員工繳納補充醫(yī)療保險。
2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。
3.各項福利待遇：工作餐、過節(jié)費、浮動激勵、防暑降溫等。
4.員工關(guān)懷：
（1）員工關(guān)愛:熱線建立了完善的關(guān)愛體系，對員工結(jié)婚、生子，或者家庭困難等，熱線都將給予關(guān)愛和慰問。
（2）團建活動：員工俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），不定期開展活動。
六、職業(yè)發(fā)展
1.管理人員序列:部分管理崗位實行定期考核機制，空缺崗位面向符合條件的話務(wù)員進行競聘。
2.專業(yè)技能序列：重點打造業(yè)務(wù)專家隊伍、星級話務(wù)員隊伍、金牌話務(wù)員隊伍等。
3.職業(yè)規(guī)劃：通過技能大賽、能力認證等，選拔業(yè)務(wù)強，學(xué)歷高、素質(zhì)好的員工進入核心團隊。
楊女士
一、招聘崗位 熱線話務(wù)員 二、工作內(nèi)容 接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務(wù)流程處理問題及進行反饋。 三、任職要求 （一）基本條件 1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利； 2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正； 3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度； 4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)； 5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。 6.具有下列情形之一的不予錄用： （1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的； （2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的； （3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的； （4）被開除公職、開除軍籍的； （5）其他違法、違紀等行為的； （6）無法通過入職前政審的。 （二）崗位所需條件 1.本市常住人口； 2.年齡在18周歲以上； 3.具備大學(xué)專科及以上學(xué)歷； 4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、 5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上； 6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮； 7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮； 8.適應(yīng)輪班班務(wù)安排，具有一定抗壓能力。 四、工作時間及地點 工作時間：7*24小時輪班制 工作地點：豐臺區(qū)六里橋附近 五、薪資待遇及福利 （一）工資體系 員工工資構(gòu)成為：基本工資 績效工資 各類補貼。員工平均薪酬5000元。 （二）保險及福利 1.六險一金：除依照國家規(guī)定繳納五險一金外，為員工繳納補充醫(yī)療保險。 2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。 3.各項福利待遇：工作餐、過節(jié)費、浮動激勵、防暑降溫等。 4.員工關(guān)懷： （1）員工關(guān)愛:熱線建立了完善的關(guān)愛體系，對員工結(jié)婚、生子，或者家庭困難等，熱線都將給予關(guān)愛和慰問。 （2）團建活動：員工俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），不定期開展活動。 六、職業(yè)發(fā)展 1.管理人員序列:部分管理崗位實行定期考核機制，空缺崗位面向符合條件的話務(wù)員進行競聘。 2.專業(yè)技能序列：重點打造業(yè)務(wù)專家隊伍、星級話務(wù)員隊伍、金牌話務(wù)員隊伍等。 3.職業(yè)規(guī)劃：通過技能大賽、能力認證等，選拔業(yè)務(wù)強，學(xué)歷高、素質(zhì)好的員工進入核心團隊。
楊雪花
一、招聘崗位 熱線話務(wù)員 二、工作內(nèi)容 接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務(wù)流程處理問題及進行反饋。 三、任職要求 （一）基本條件 1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利； 2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正； 3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度； 4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)； 5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。 6.具有下列情形之一的不予錄用： （1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的； （2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的； （3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的； （4）被開除公職、開除軍籍的； （5）其他違法、違紀等行為的； （6）無法通過入職前政審的。 （二）崗位所需條件 1.本市常住人口； 2.年齡在18周歲以上； 3.具備大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、 5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上； 6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮； 7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮； 8.適應(yīng)輪班班務(wù)安排，具有一定抗壓能力。 四、工作時間及地點 工作時間：7*24小時輪班制 工作地點：豐臺區(qū)六里橋附近 五、薪資待遇及福利 （一）工資體系 員工工資構(gòu)成為：基本工資 績效工資 各類補貼。員工平均薪酬5000元。 （二）保險及福利 1.六險一金：除依照國家規(guī)定繳納五險一金外，為員工繳納補充醫(yī)療保險。 2.根據(jù)國家規(guī)定享受帶薪年假。 3.各項福利待遇：工作餐、過節(jié)費、浮動激勵、防暑降溫等。 4.員工關(guān)懷： （1）員工關(guān)愛:熱線建立了完善的關(guān)愛體系，對員工結(jié)婚、生子，或者家庭困難等，熱線都將給予關(guān)愛和慰問。 （2）團建活動：員工俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），不定期開展活動。 六、職業(yè)發(fā)展 1.管理人員序列:部分管理崗位實行定期考核機制，空缺崗位面向符合條件的話務(wù)員進行競聘。 2.專業(yè)技能序列：重點打造業(yè)務(wù)專家隊伍、星級話務(wù)員隊伍、金牌話務(wù)員隊伍等。 3.職業(yè)規(guī)劃：通過技能大賽、能力認證等，選拔業(yè)務(wù)強，學(xué)歷高、素質(zhì)好的員工進入核心團隊。
喬永士
一、招聘崗位 北京聯(lián)通VIP客戶熱線話務(wù)員 負責(zé)北京聯(lián)通10010VIP客戶熱線業(yè)務(wù)咨詢、辦理及客戶反饋的相關(guān)問題，同時負責(zé)運營維系存量高價值客戶。 二、崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷 2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強； 3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限； 4、工作時間8：30-22:00（輪班制），月休8天，能夠適應(yīng)輪班制工作安排； 5、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度不低于60字/分鐘； 6、具備3年及以上客訴工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用 三、工作地點 北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號，硅谷亮城3C座。 四、工資待遇 1、培訓(xùn)期：一個月，補貼標準：111元/出勤日，培訓(xùn)期合格后發(fā)放。 2、試用期：一至兩個月，每月收入3000-5000元。 3、正式上崗：5000-10000元（完成額定工作量 績效提成 營銷獎勵）。 六、其他福利 1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同，（不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度）勞動關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險一金，有帶薪年假。 2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，廣闊的晉升空間，每月、年度評選先進進行嘉獎。 3、業(yè)余生活豐富多彩，定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動。 4、北京市總工會會員，享受工會醫(yī)療互助及會員優(yōu)惠。
楊女士
一、招聘崗位 北京聯(lián)通VIP客戶熱線話務(wù)員 負責(zé)北京聯(lián)通10010VIP客戶熱線業(yè)務(wù)咨詢、辦理及客戶反饋的相關(guān)問題，同時負責(zé)運營維系存量高價值客戶。 二、崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷 2、普通話標準、語音甜美、溝通能力強； 3、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限； 4、工作時間8：30-22:00（輪班制），月休8天，能夠適應(yīng)輪班制工作安排； 5、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度不低于60字/分鐘； 6、具備3年及以上客訴工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用 三、工作地點 北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號，硅谷亮城3C座。 四、工資待遇 1、培訓(xùn)期：一個月，補貼標準：111元/出勤日，培訓(xùn)期合格后發(fā)放。 2、試用期：一至兩個月，每月收入3000-5000元。 3、正式上崗：5000-10000元（完成額定工作量 績效提成 營銷獎勵）。 六、其他福利 1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同，（不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度）勞動關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險一金，有帶薪年假。 2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃，廣闊的晉升空間，每月、年度評選先進進行嘉獎。 3、業(yè)余生活豐富多彩，定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動。 4、北京市總工會會員，享受工會醫(yī)療互助及會員優(yōu)惠。
楊雪花
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