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職位描述：

1、負責服務點現(xiàn)場（主要為汽車4S店、交付中心、售后中心）的物業(yè)服務質量的檢查與督導，針對相關存在問題督促相關人員落實整改；
2、協(xié)助新門店進駐期，服務人員進場工作；
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務情況；
4、服務點負責人的關系維護；
5、及時溝通回復工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場問題，并落實解決；
6、組織開展服務人員的各類培訓、會議，并做好記錄；
7、每月服務情況匯總、向公司匯報；
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：

1、年齡20-35歲，大專及以上學歷，具有商場門店督導管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問題能力，有良好的心理素質和職業(yè)道德；

3、具有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長口頭表達及具備突發(fā)事件應急處理能力；

4、適應短途高頻出差。