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崗位職責(zé): 1、完成集團(tuán)下達(dá)經(jīng)營指標(biāo),貫徹集團(tuán)各項決議; 2、負(fù)責(zé)酒店系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式化管理,執(zhí)行酒店管理層各項決議; 3、負(fù)責(zé)對酒店日常運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量,儀容儀表、勞動紀(jì)律等方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查; 4、負(fù)責(zé)處理酒店重大事務(wù)及內(nèi)外部投訴; 5、負(fù)責(zé)每天召開酒店管理層會議,解決各種問題布置工作; 6、負(fù)責(zé)每天經(jīng)營高峰期到餐飲、前廳、客房等部門檢查督導(dǎo)工作; 7、負(fù)責(zé)按集團(tuán)要求對酒店各項制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程等進(jìn)行修改完善; 8、重點負(fù)責(zé)營銷工作,督導(dǎo)前廳、客房、餐飲、工程、行政等各部門經(jīng)營管理工作,確保酒店經(jīng)營指標(biāo)完成和酒店安全。 9、負(fù)責(zé)酒店外聯(lián)工作,并代表酒店負(fù)責(zé)接待VIP客人; 10、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 任職要求: 1、8年以上四星級酒店工作經(jīng)驗,具備四星級酒店營銷副總經(jīng)理及以上任職經(jīng)歷至少5年以上; 2、熟悉酒店各部門運(yùn)作程序,具備實戰(zhàn)經(jīng)驗; 3、熟練使用辦公軟件。 4、具有創(chuàng)新改進(jìn)精神,全局統(tǒng)籌能力,出色的公共能力,計劃性強(qiáng),富有激情; 5、具有一定的政府、學(xué)校、旅游公司等人脈資源。 6、注重團(tuán)隊建設(shè),善于激勵、調(diào)動下屬積極性,注重團(tuán)隊建設(shè),善于激勵、調(diào)動下屬積極性,提高團(tuán)隊協(xié)作能力及團(tuán)隊人員素質(zhì)水平; 7、具有清晰的經(jīng)營管理思路與理念,具備制定戰(zhàn)略決策能力; 8、公正、有責(zé)任心,敬業(yè)樂業(yè),有風(fēng)險精神,視酒店為家。
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