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職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營(yíng)策略，確保酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2. 負(fù)責(zé)建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化；

3. 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算；

4. 負(fù)責(zé)做好酒店對(duì)外的公共關(guān)系與審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，不斷開拓市場(chǎng)；

5. 負(fù)責(zé)審定酒店培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)員各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景；

2. 5年以上五星級(jí)、度假型及野奢型酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上酒店管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

3. 熟悉高端酒店經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；

4. 視野寬闊，市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)開拓能力、團(tuán)隊(duì)管理能力；

5. 良好的職業(yè)道德及職業(yè)操守，有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。

此崗位base浙江麗水。

職位描述：

崗位職責(zé)： 運(yùn)營(yíng)管理： 1、 依據(jù)集團(tuán)和品牌的整體發(fā)展目標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)營(yíng)收指標(biāo)，控制人力、能耗等各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi)。 2、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范，以確保賓客杰出的入住體檢。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 1、 負(fù)責(zé)與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓(xùn)和人員發(fā)展工作。 2、 關(guān)心團(tuán)隊(duì)伙伴的工作和思想狀況，為他們排憂解難，營(yíng)造積極愉快的工作環(huán)境。 3、 與公司其他部門人員保持目標(biāo)一致和有效的工作溝通，完成各項(xiàng)階段性工作。 賓客服務(wù)： 1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)。 2、 有效地解決客人投訴事件，對(duì)于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決，不推諉。 企業(yè)責(zé)任： 1、 有效維護(hù)商圈內(nèi)同業(yè)及相關(guān)異業(yè)商家的良好關(guān)系，負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的外聯(lián)溝通和協(xié)調(diào)工作。 2、 在品牌發(fā)展的過(guò)程中，具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，對(duì)品牌系統(tǒng)的建設(shè)提供有效建議做出積極貢獻(xiàn)。 任職要求： 學(xué)歷：大專學(xué)歷； 工作經(jīng)驗(yàn)： 1、2年以上連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有獨(dú)立的開業(yè)籌備酒店經(jīng)驗(yàn)； 工作技能： 1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本控制能力，執(zhí)行力強(qiáng)； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感，善于培養(yǎng)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較高的協(xié)調(diào)溝通能力。 性格特征： 1、 熱情友善、正直嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)自然、腳踏實(shí)地； 2、 承壓力強(qiáng)，熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍；