崗位:東航航空項(xiàng)目客服專員
要求:中文客服專員:
1)、大專以上學(xué)歷;
2)、熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件,電腦打字熟練;
3)、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語言表達(dá)與溝通能力;
4)、有良好的客戶服務(wù)意識和抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng);
5)、能適應(yīng)倒班工作制。
外語客服專員:
大專以上學(xué)歷,英語四級以上,日語二級以上,韓語四級以上,必須懂得其中一門語種,其他要求和中文一樣?？谡Z流利
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,迅速判斷客戶來電目的,
2、負(fù)責(zé)對信息進(jìn)行記錄、核實(shí)、匹配、處理、跟蹤狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)獲取客戶信息,并能與客戶保持有效溝通
4、負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)并反饋客戶問題;
5、通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式為客戶提供滿意的咨詢服務(wù);
6、對相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔;
薪資福利:
實(shí)習(xí)生待遇:
中文專員底薪:2300元+績效獎金(0-3000元)+其他福利月收入3000-4000元。
外語專員底薪:3300元+績效獎金+其他福利月收入3500-4500。
轉(zhuǎn)正后(拿到畢業(yè)證,簽訂勞動合同后可按流程安排轉(zhuǎn)正)待遇:
1、中文專員底薪:2900元+績效獎金+其他福利月收入3000-4000元。
2、外語專員底薪:3800元+績效獎金+其他福利月收入4500元。
以上實(shí)習(xí)生全部免費(fèi)提供宿舍,買意外保險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后按上海交社保。
考核與晉升：
客服專員
客服主管
客服經(jīng)理
客服總監(jiān)
張經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)收集市場的動態(tài)信息，發(fā)掘潛在客戶，開發(fā)新客戶； 2.負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)、邀約、拜訪、談判等一系列工作； 3.參加各地銷售展會、市場活動，并進(jìn)行銷售推廣； 4.負(fù)責(zé)對老客戶的維護(hù)，產(chǎn)品使用情況的跟進(jìn)及反饋； 5.根據(jù)客戶的需求制定合理的軟件解決方案，負(fù)責(zé)軟件的交付。
劉婷婷
?工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷售； 2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍； 3、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析； 5、做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
田慧
工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)不間斷電源(UPS)產(chǎn)品維修，及售后工作； 2、維修報(bào)表及相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)整合； 3、撰寫技術(shù)文檔； 4、負(fù)責(zé)日常用戶來電的受理。 任職要求： 1、電力電子、自動化控制等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、二年以上不間斷電源產(chǎn)品維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)； 3、有電子相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有服務(wù)站管理能力優(yōu)先； 4、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和主動性，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的邏輯思維和語言表達(dá)能力； 5、具備一定的市場開拓能力； 6、獨(dú)立處理問題能力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 7、能適應(yīng)長期出差要求。
萬偉峰
崗位職責(zé) 1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
劉小姐
崗位職責(zé)： 1、日?？蛻艟S護(hù)，新客戶錄入，跟蹤； 2、在工作中時(shí)刻注意維護(hù)公司品牌形象，提高品牌知名度； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
劉小姐
1.主要負(fù)責(zé)公司廠內(nèi)外設(shè)備調(diào)試和維護(hù)工作。 2.負(fù)責(zé)對接廠外客戶，處理客戶需求。 3.反饋設(shè)備的日常生產(chǎn)狀況。 4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，需要適應(yīng)長期出差。
高先生
職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的技術(shù)支持工作； 2、參與公司產(chǎn)品的市場推廣活動，主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等； 3、積極配合銷售部門及時(shí)處理客戶的技術(shù)咨詢、配合市場部及時(shí)反饋市場信息、維護(hù)重點(diǎn)客戶； 4、參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料、網(wǎng)站信息、網(wǎng)絡(luò)廣告的編寫； 5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，提高銷售人員的技術(shù)水準(zhǔn)。 任職資格： 1、分子生物學(xué)、遺傳學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷；熟悉蛋白質(zhì)組學(xué)，代謝組學(xué)實(shí)驗(yàn)分析及其市場者優(yōu)先； 2、專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀、翻譯英文科技文獻(xiàn)，較好的口語能力； 3、工作積極主動，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，誠實(shí)可靠，責(zé)任心強(qiáng)； 4、口頭及書面表達(dá)能力俱佳，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力。 5、具備生命科學(xué)類品牌公司產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品技術(shù)支持或相關(guān)實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
樊小姐
1.主要負(fù)責(zé)公司廠內(nèi)外設(shè)備調(diào)試和維護(hù)工作。 2.負(fù)責(zé)對接廠外客戶，處理客戶需求。 3.反饋設(shè)備的日常生產(chǎn)狀況。 4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，需要適應(yīng)長期出差。
高先生
工作職責(zé)： 對公司的老客戶進(jìn)行很好的維護(hù)（催收保費(fèi)，資料變更、理賠辦理，遞送生日卡、客服報(bào)等等）并在維護(hù)中推廣公司的新業(yè)務(wù)
魏小姐
職位職能: 售前/售后技術(shù)支持工程師 職位描述: 工作內(nèi)容： 1、國外技術(shù)資料的翻譯； 2、銷售人員及經(jīng)銷商的培訓(xùn)； 3、售前及售后的技術(shù)支持。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 技能技巧： 1、獨(dú)立完成技術(shù)支持； 2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力； 3、熟練操作Office軟件（Word、Excel）。 態(tài)度： 1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； 2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
金小姐
1.主要負(fù)責(zé)公司廠內(nèi)外設(shè)備調(diào)試和維護(hù)工作。 2.負(fù)責(zé)對接廠外客戶，處理客戶需求。 3.反饋設(shè)備的日常生產(chǎn)狀況。 4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，需要適應(yīng)長期出差。
高先生
職位要求：1.專業(yè)要求：工科專業(yè)(機(jī)械、測控、自動化、電子、電氣)2.應(yīng)屆畢業(yè)生3.在校期間獲過獎學(xué)金4.英語6級5.待遇：起薪6000元/月6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快熟悉公司代理產(chǎn)品；主要工作內(nèi)容：1.為銷售經(jīng)理提供售前/售后技術(shù)支持。2.能讀懂國外產(chǎn)品的技術(shù)資料，熟悉公司常銷售的的自動化產(chǎn)品3.為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持4.完成產(chǎn)品技術(shù)，應(yīng)用支持的文件歸檔與經(jīng)驗(yàn)分享5.同銷售完成市場的推廣活動6.對內(nèi)、對外的產(chǎn)品的培訓(xùn)
黃志仁
職位要求:1.要求機(jī)械類、測控技術(shù)與儀器、電氣自動化理工科本科以上專業(yè)；2.為銷售經(jīng)理提供售前售后技術(shù)支持，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快熟悉公司代理產(chǎn)品；3.英語四級以上，能夠讀懂國外產(chǎn)品的英文資料,并做出相應(yīng)的中文宣傳資料；4.重點(diǎn)大學(xué)、有儀器儀表工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；5.起薪5000元月；6.服務(wù)意識強(qiáng)；個人要求:為人誠實(shí)、穩(wěn)重、謙虛。易接受新事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。善于溝通，表達(dá)邏輯性強(qiáng)。動手能力強(qiáng)。熟悉外資企業(yè)的流程化、規(guī)范化操作，富有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神和經(jīng)歷，有足夠的抗壓能力。由于公司增長速度目前很高,有足夠上升空間。此信息來源于自動化http:auto.dqjob88.com
段庭軒
崗位職責(zé) 1、參與售前工作，給予銷售在技術(shù)方案問題上的相應(yīng)支持（大客戶拜訪，技術(shù)方案及技術(shù)問題的回復(fù)）； 2、負(fù)責(zé)就大客戶項(xiàng)目與內(nèi)部技術(shù)進(jìn)行對接，及時(shí)在大客戶和技術(shù)之間準(zhǔn)確傳遞技術(shù)方案，及時(shí)準(zhǔn)確的滿足大客戶對于實(shí)際項(xiàng)目的需求； 3、與銷售及相應(yīng)技術(shù)分析大客戶的歷史項(xiàng)目相應(yīng)背景，需求類型，是否存在可復(fù)制性等情況，以達(dá)成更好服務(wù)大客戶，增加大客戶粘性，提高大客戶滿意度的目的； 4、了解內(nèi)部的整個下單，做單，出單，合同變更等相關(guān)流程，并監(jiān)控項(xiàng)目在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)過程，對最終大客戶項(xiàng)目的順利完成負(fù)責(zé)； 5、和銷售負(fù)責(zé)人一起負(fù)責(zé)解決大客戶在項(xiàng)目售前，售中，售后所出現(xiàn)的其他特異性問題。 崗位要求 1、大化工專業(yè)背景，有2年以上高分子技術(shù)類（測試，分析，檢測、儀器）工作經(jīng)驗(yàn)； 2、對技術(shù)有興趣，具有一定的方法解讀能力和技術(shù)方案撰寫能力； 3、 對項(xiàng)目管理有一定的認(rèn)識，能積極推動內(nèi)部相關(guān)工作； 4、 較強(qiáng)的溝通能力，完成日常與客戶的技術(shù)及項(xiàng)目進(jìn)展對接工作； 專業(yè)培訓(xùn) 五險(xiǎn)一金 免費(fèi)班車 員工旅游 年終獎金 績效獎金
魏工
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