與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期現(xiàn)場勘查,編制技術(shù)方案,協(xié)助業(yè)務(wù)人員開拓市場
2.督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫交回項(xiàng)目開工、完工報(bào)告,并進(jìn)行項(xiàng)目資料檔案整理歸檔。
3.負(fù)責(zé)新材料、新工藝的推廣
4.協(xié)助技術(shù)總監(jiān)對(duì)工地出現(xiàn)的人員、設(shè)備、材料等問題進(jìn)行審查、判定,進(jìn)行合理分析,配合各部門找出解決問題,并跟蹤解決情況
寇女士
(1) 崗位定位: 作為連接公司與客戶的技術(shù)橋梁,負(fù)責(zé)為客戶提供全流程的專業(yè)技術(shù)支持,解決產(chǎn)品應(yīng)用中的技術(shù)問題,提升客戶滿意度,并為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)賦能,是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵保障。
(2) 售前技術(shù)咨詢: 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì),接待客戶技術(shù)咨詢,深入理解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)講解、性能匹配分析及初步的應(yīng)用解決方案,支持銷售成單。
(3) 售后技術(shù)支持: 負(fù)責(zé)處理客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題,通過電話、郵件、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)指導(dǎo)、故障排查與解決方案,并詳細(xì)記錄問題處理過程。
(4) 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo): 為客戶(新老客戶、渠道伙伴等)組織技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品操作演示及應(yīng)用指導(dǎo),提升客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用熟練度。
(5) 現(xiàn)場服務(wù)與支持: 根據(jù)需要前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試、安裝指導(dǎo)、問題診斷、工藝優(yōu)化及售后維護(hù)工作,確保產(chǎn)品在客戶端穩(wěn)定高效運(yùn)行。
(6) 技術(shù)信息管理: 收集、整理和分析客戶反饋的技術(shù)問題、需求及市場應(yīng)用信息,編寫技術(shù)案例、常見問題解答等文檔,并定期提交給研發(fā)與產(chǎn)品部門,作為產(chǎn)品改進(jìn)的重要輸入。
(7) 跨部門協(xié)同: 與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量等部門緊密協(xié)作,及時(shí)反饋重大質(zhì)量或技術(shù)問題,參與新產(chǎn)品、新工藝的測試與驗(yàn)證,并將最終解決方案有效傳遞至客戶端。
寇女士
1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排、跟蹤;
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)總結(jié)及提報(bào);
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)報(bào)表填寫上報(bào);
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車
雷
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