崗位職責(zé)： 1、通過電話或短信方式提醒M1的客戶準(zhǔn)時(shí)還款； 2、指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行還款操作； 3、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求）； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本的電腦打字； 3、有相關(guān)客服或電銷工作經(jīng)驗(yàn)； 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極認(rèn)真的工作態(tài)度，并具備一定的客戶服務(wù)意識(shí)。
張思英
電話催收，要做分期維護(hù)
黃玲
自帶團(tuán)隊(duì)可優(yōu)先溝通、需做過內(nèi)催，甲方經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé)： 1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定、完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度； 2、根據(jù)客戶逾期類型、行業(yè)、區(qū)域等制定針對(duì)性的催收方案； 3、每月初協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定當(dāng)月的指標(biāo)任務(wù)； 4、管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效指標(biāo)，擬訂團(tuán)隊(duì)催收提升計(jì)劃，并做好合規(guī)管控； 5、參與部門內(nèi)部的重要會(huì)議，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)改革提出有效的建議； 6、匯總分析產(chǎn)品類型、城市、區(qū)域等逾期規(guī)律，為貸中提供有效的提高風(fēng)險(xiǎn)防控工作； 7、核實(shí)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)更新相關(guān)資料信息； 8、定期總結(jié)催繳工作，減少壞賬產(chǎn)生； 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，男女不限； 2、三年以上催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉催收工作的流程和技巧，具有獨(dú)立分析、判斷問題和解決問題的能力； 4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，并能依據(jù)催收?qǐng)?bào)表制定催收策略； 5、具備良好的臨時(shí)應(yīng)變能力，能及時(shí)處理突發(fā)狀況； 6、工作責(zé)任感強(qiáng)、具備較強(qiáng)的抗壓能力； 7、主動(dòng)積極，談判與協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)； 8、無犯罪記錄，無征信不良。
張思英
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