與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.接待客人:歡迎客人到達酒店,并詢問他們的住宿需求。
2.辦理入住手續(xù):核對客人的預訂信息,確認身份并登記相關(guān)信息。
3.提供咨詢與服務:提供有關(guān)酒店設施、房間類型、附屬服務和其他相關(guān)信息的咨詢與建議。
4.確認房費和支付方式:核對客人的住宿費用,并告知支付方式,包括現(xiàn)金、信用卡、借記卡或其他付款方式。
5.收取房費和押金:根據(jù)客人的入住時間和費用情況,收取房費和押金。
6.處理賬單和發(fā)票:根據(jù)客人的要求,打印和提供賬單和發(fā)票。
7.管理現(xiàn)金收入:記錄所有的現(xiàn)金交易,并及時存入現(xiàn)金柜或銀行賬戶。
8.處理退款和糾紛:負責處理客人的退款請求和投訴,并確保問題得到妥善解決。
9.維護客戶關(guān)系:保持離店客人的聯(lián)系,并致力于提供高質(zhì)量的客戶服務。
10.協(xié)助其他前臺工作:如接聽電話、預訂餐廳或機場接送服務等。
常主管
崗位職責:
教育背景:
大專及以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
受過會計基本知識、經(jīng)濟法基本知識等方面的培訓。
經(jīng)驗:
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
技能技巧:
1、有一定財務會計知識及計算機操作基礎(具務一定的點鈔及打字能力);
2、有一定計算機操作基礎;
3、熟練使用辦公軟件。
態(tài)度:
1、工作作風嚴謹,認真細致,責任心強,心理素質(zhì)好;
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
工作內(nèi)容:
1、及時準確向客戶收取現(xiàn)金;
2、及時登記收銀金額;
3、每天盤點收款,做到日清日結(jié)。
孟女士/招聘主管
招聘:
倒班
要求:一年以上客房收銀經(jīng)驗,年齡25~40周歲
薪資:3400~3700
職位福利:全勤獎、節(jié)日福利、包吃
常主管
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