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工作內容:負責前廳部所有的接待及客訴;對人員的管理及培訓;負責線上的管理與溝通;協(xié)調與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差;負責各班的收入賬目管理;負責下達工作任務和指標。 職位要求:普通話標準,表達能力強,會聽、會說、會讀、會寫;有團隊管理及執(zhí)行能力;有3至5年星級管理經(jīng)驗;具備計算機日常操作技能,熟悉相關軟件。
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