工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前廳部所有的接待及客訴;對(duì)人員的管理及培訓(xùn);負(fù)責(zé)線上的管理與溝通;協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差;負(fù)責(zé)各班的收入賬目管理；負(fù)責(zé)下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)。 職位要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，會(huì)聽、會(huì)說、會(huì)讀、會(huì)寫；有團(tuán)隊(duì)管理及執(zhí)行能力；有3至5年星級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)；具備計(jì)算機(jī)日常操作技能，熟悉相關(guān)軟件。
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