職位描述
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崗位職責:
1、 熟悉轄區(qū)收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設施的分工、機構等,負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項收費工作;
2、 負責接待并現(xiàn)場核實確認業(yè)主日常報修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作;
3、 定期巡查樓道、公共設施、空置房、環(huán)境等工作,詳細記錄并及時處理問題;
4、 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)主(客戶)訴求;
5、 協(xié)助主管做好重點業(yè)主事宜的跟進、回訪及相關事宜的處理;
6、 組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動,落實節(jié)假日裝修方案;
7、 定期組織對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主進行滿意度調(diào)查及召開業(yè)主懇談會,并將業(yè)主意見及時匯總分析;
8、負責各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總,及時提報。
任職要求:
1、 大專及以上學歷,3年以上頭部企業(yè)同崗位工作經(jīng)歷;
2、 年齡 28—40歲,男女不限;
3、 五官端正,形象較好;
工作地點
地址:廊坊大廠回族自治縣廊坊大廠回族自治縣路勁陽光城
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
張經(jīng)理HR
京港路勁物業(yè)管理(北京)有限公司

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