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1、前臺與咨詢接待：負(fù)責(zé)前臺區(qū)域日常值守，迎接到訪客戶，提供基礎(chǔ)接待服務(wù)；同時承接客戶的相關(guān)咨詢，詳細(xì)介紹場館設(shè)施、課程體系、會籍套餐等信息，提供專業(yè)咨詢建議，建立良好初次溝通關(guān)系；
2、會籍辦理：協(xié)助客戶完成會籍簽約、信息錄入、費用繳納等全流程手續(xù)，確保資料準(zhǔn)確完整，及時歸檔會員檔案，保障入會流程順暢；
3、續(xù)費維護(hù)：跟進(jìn)會員到期提醒，定期回訪會員體驗，了解需求與反饋，維護(hù)會員關(guān)系；
4、活動推廣：參與馬術(shù)中心的營銷活動策劃與執(zhí)行，負(fù)責(zé)活動宣傳推廣，助力提升客流量與會籍銷售業(yè)績；
5、秩序協(xié)助：配合場館維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助排查場地安全隱患。
任職要求：
1、年齡18-35歲，大專及以上學(xué)歷，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識；
2、有前臺接待、客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉基本的辦公軟件（Word、Excel等）操作，具備一定的文字處理能力；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有較強(qiáng)的親和力、耐心和抗壓能力；
5、熱愛服務(wù)行業(yè)，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)。