應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-16 13:45:00
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、熟練掌握業(yè)務知識、操作流程、處理方法,及時、優(yōu)質(zhì)向客戶提供咨詢、查詢服務,受理及解決客戶的投訴、建議；
2、遇到無法處理或答復的疑難問題，及時轉(zhuǎn)交相關人員，在規(guī)定時限內(nèi)答復客戶,并做好相關記錄;
3、積極反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極協(xié)助處理，總結;
4、認真履行工作職責，執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格按服務規(guī)范及業(yè)務規(guī)范提供服務，服從團隊管理規(guī)范。
1、熟練掌握業(yè)務知識、操作流程、處理方法,及時、優(yōu)質(zhì)向客戶提供咨詢、查詢服務,受理及解決客戶的投訴、建議；
2、遇到無法處理或答復的疑難問題，及時轉(zhuǎn)交相關人員，在規(guī)定時限內(nèi)答復客戶,并做好相關記錄;
3、積極反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極協(xié)助處理，總結;
4、認真履行工作職責，執(zhí)行規(guī)章制度，嚴格按服務規(guī)范及業(yè)務規(guī)范提供服務，服從團隊管理規(guī)范。
崗位要求：
1、大專及以上學歷,溝通表達能力強;
2、打字速度達到每分鐘60字及以上，熟悉使用辦公軟件;
3、有耐心和責任心，掌握客服技巧, 工作熱情細致，能承受工作壓力;
4、有第三方支付公司或四方支付機構服務商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、辦公時間靈活彈性，上班時間9:00-11:00，下班時間18:00-20:00，每周休兩天；
工作地點
地址：深圳龍華區(qū)深圳龍華區(qū)遠景大廈3樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
郭耿佳HR
銀盛支付服務股份有限公司
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