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一、崗位職責(zé) 1、用戶增長與拉新：制定并執(zhí)行吸引新用戶的策略，包括但不限于內(nèi)容營銷、廣告投放、合作推廣等，分析用戶增長數(shù)據(jù)，給出增長渠道建議； 2、用戶活躍度與留存：通過推送有價值的內(nèi)容、策劃線上活動等方式提升用戶活躍度和留存率。分析用戶行為數(shù)據(jù)，制定針對性策略； 3、官號內(nèi)容運營：定期發(fā)布符合品牌調(diào)性的內(nèi)容，結(jié)合視頻、直播、圖文等多種形式，滿足核心受眾用戶的消費偏好； 4、活動策劃與執(zhí)行：配合銷售部門策劃并執(zhí)行線上、線下活動，如新品發(fā)布、主題活動等，提升用戶參與度和品牌影響力； 5、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：監(jiān)控用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，分析運營效果，提出優(yōu)化建議，確保達成用戶增長和活躍目標(biāo)； 6、用戶關(guān)系管理：通過社交媒體、論壇、客服等渠道與用戶保持互動，及時解決用戶問題，提升用戶滿意度； 7、跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)產(chǎn)品、市場、客服等部門，確保運營策略的有效實施。 二、任職要求 1、經(jīng)驗與背景：1-3年以上用戶運營經(jīng)驗，有成功運營案例者優(yōu)先。有互聯(lián)網(wǎng)電商、社交媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、技能與能力：具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。具備較強的項目管理能力和跨部門溝通能力； 3、個人素質(zhì)：責(zé)任心強，具備良好的自我驅(qū)動意識和團隊合作精神。網(wǎng)感好，思維活躍，具備創(chuàng)新精神和較強的學(xué)習(xí)能力。對用戶需求敏感，善于從用戶反饋中提煉優(yōu)化方向； 4、其他要求：具備良好的文案撰寫能力和活動策劃能力。熟悉新媒體運營方法，能夠快速響應(yīng)市場動態(tài)。