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崗位職責(zé):
1. IT服務(wù)反饋與改進(jìn)
收集記錄用戶對(duì)IT服務(wù)的反饋及建議，分析IT服務(wù)指標(biāo)，提出服務(wù)改善建議，參與制定和實(shí)施IT服務(wù)改善方案。
2. 桌面運(yùn)維與IT資產(chǎn)管理
了解桌面運(yùn)維相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，承接并處理服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)派的普通工單，參與編寫桌面運(yùn)維作業(yè)指導(dǎo)書，提供相關(guān)知識(shí)支持，按照IT資產(chǎn)管理辦法要求，組織IT資產(chǎn)的全生命周期管理，并參與制定IT年度預(yù)算與IT資產(chǎn)管理辦法。
3. 會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化
了解會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，獨(dú)立完成集團(tuán)重要會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)支持保障工作，負(fù)責(zé)收集整理會(huì)議室多媒體設(shè)備問題，并能獨(dú)立處理，參與會(huì)議支持規(guī)范的建立和會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)化工作。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（工業(yè)軟件與系統(tǒng)開發(fā)方向）、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)（生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)方向）。
2、有物聯(lián)網(wǎng)、人工智能相關(guān)項(xiàng)目背景者優(yōu)先。