職位描述
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工作內容:
主要是接聽10010來電,受理用戶咨詢,業(yè)務辦理和投訴,可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲,接受26屆實習生應聘;
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限),有類似工作經驗;
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰;
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強,工作耐心細致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒;
崗位適應:抗壓能力強,能適應輪班工作制度;
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期:培訓期21天(做五休一),培訓補助合計2000元(培訓8-10天并通過考核發(fā)放500元補貼,培訓結束通過考試發(fā)放剩余1500元補貼),簽合同前需參加入職體檢;
2、試用期:試用期三個月,正常出勤,完成接話指標,交完社保后實發(fā)工資是3200元;
3、轉正后:崗位工資 績效工資,績效工資與員工的接聽量、質檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000 (含各類補貼及激勵措施);
目前班務類型如下,班務的順序會變:
13:00-22:00 ( 晚休一小時)
8:00-17:00 (午休一小時)
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
預計每月輪流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班補貼100元
主要是接聽10010來電,受理用戶咨詢,業(yè)務辦理和投訴,可根據(jù)用戶需要作業(yè)務營銷
任職要求
年齡條件:18-35周歲,接受26屆實習生應聘;
學歷要求:大專及以上學歷(專業(yè)不限),有類似工作經驗;
能力要求:具備良好溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰;
職業(yè)素養(yǎng):服務意識強,工作耐心細致,具備同理心,能妥善安撫處理客戶情緒;
崗位適應:抗壓能力強,能適應輪班工作制度;
薪酬福利待遇
(一)薪資結構
1、培訓期:培訓期21天(做五休一),培訓補助合計2000元(培訓8-10天并通過考核發(fā)放500元補貼,培訓結束通過考試發(fā)放剩余1500元補貼),簽合同前需參加入職體檢;
2、試用期:試用期三個月,正常出勤,完成接話指標,交完社保后實發(fā)工資是3200元;
3、轉正后:崗位工資 績效工資,績效工資與員工的接聽量、質檢評價、用戶滿意度、首解率等指標相關。綜合月平均收入可達4000-5000 (含各類補貼及激勵措施);
目前班務類型如下,班務的順序會變:
13:00-22:00 ( 晚休一小時)
8:00-17:00 (午休一小時)
9:00-13:00 17:00-21:00
8:00-12:00 18:00-23:00
預計每月輪流1-2次大夜值班22:00-8:00,夜班補貼100元
工作地點
地址:武漢江岸區(qū)武漢江岸區(qū)遠洋大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李先生HR
武漢愛瑞迪科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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武漢市硚口區(qū)解放大道586號中御公館1棟30層3007號
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-20 12:06:00
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