杭州蕭山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州蕭山區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
1. 對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總,制作質(zhì)檢報表,提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見;
2. 定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行監(jiān)聽,并對錄音內(nèi)容進(jìn)行分析、評分;
3. 定期主持錄音分享會,進(jìn)行案例分析,對存在的問題進(jìn)行糾正及輔導(dǎo);
4. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,并對坐席人員進(jìn)行培訓(xùn);
5. 結(jié)合現(xiàn)狀制定有效提升計劃,提高團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗;
3、 熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強(qiáng)烈興趣;
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5、具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責(zé)任心,工作積極主動。
1、排班制,月休8天,每天1人晚班,逢周末2人上班即可(1早班1晚班),具體根據(jù)月度排班表出勤即可
2、分早晚班
早班:09:30—18:30,
晚班:12:00—21:00
每個班次9小時,其中包含吃飯時間1小時。
3、培訓(xùn)期:根據(jù)情況具體安排
1、薪資范圍:7k-10K;
2、薪資結(jié)構(gòu):
固定薪資60% 績效薪資40%
3、加班薪資:
(1)由于公司安排加班,按照法定薪資發(fā)放;
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

-
咨詢(財會·法律·人力資源)
-
200-499人
-
中外合資(合資·合作)
-
豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
-
區(qū)域市場經(jīng)理 面議杭州 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限浙江創(chuàng)想醫(yī)學(xué)科技有限公司
-
活動顧問 10000-15000元杭州 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國平安人壽保險股份有限公司浙江分公司
-
外貿(mào)事業(yè)部總裁助理 15000-18000元杭州 5年以上 本科浙江寶豐特材股份有限公司
-
行政專員 5000-6000元杭州 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專寶麗眼鏡
-
BOM工程師(J10691) 10000-15000元杭州 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科英飛特電子(杭州)股份有限公司
-
Product Marketing Manager(J10695) 30000-40000元杭州 5年以上 本科英飛特電子(杭州)股份有限公司
2025-12-24 09:50:11
人關(guān)注
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號