遠(yuǎn)程呼叫中心客服
6000元以下
武漢江漢區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
入職五險(xiǎn)一金
底薪3000 300餐補(bǔ) 200全勤 200交通補(bǔ)貼 1000績(jī)效
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,了解客戶(hù)關(guān)于小區(qū)生活的訴求(比如:咨詢(xún)、建議、報(bào)修、投訴等);
2、對(duì)客戶(hù)的報(bào)事,進(jìn)行電話回訪,調(diào)查客戶(hù)對(duì)客服及項(xiàng)目服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)結(jié)果等方面的評(píng)價(jià)(滿(mǎn)意度)情況;
3、理解客戶(hù)反映問(wèn)題,簡(jiǎn)潔明了地把客戶(hù)反映的問(wèn)題歸納總結(jié)形成文字;
4、傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題,并使用服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),根據(jù)客戶(hù)具體情況,靈活運(yùn)用技巧進(jìn)行在線服務(wù);
5、掌握物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),并能應(yīng)答自如;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;(必要,需學(xué)信網(wǎng)可查)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力。
底薪3000 300餐補(bǔ) 200全勤 200交通補(bǔ)貼 1000績(jī)效
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,了解客戶(hù)關(guān)于小區(qū)生活的訴求(比如:咨詢(xún)、建議、報(bào)修、投訴等);
2、對(duì)客戶(hù)的報(bào)事,進(jìn)行電話回訪,調(diào)查客戶(hù)對(duì)客服及項(xiàng)目服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)結(jié)果等方面的評(píng)價(jià)(滿(mǎn)意度)情況;
3、理解客戶(hù)反映問(wèn)題,簡(jiǎn)潔明了地把客戶(hù)反映的問(wèn)題歸納總結(jié)形成文字;
4、傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題,并使用服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),根據(jù)客戶(hù)具體情況,靈活運(yùn)用技巧進(jìn)行在線服務(wù);
5、掌握物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),并能應(yīng)答自如;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;(必要,需學(xué)信網(wǎng)可查)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江漢區(qū)萬(wàn)物云數(shù)字運(yùn)營(yíng)中心(金域時(shí)代職場(chǎng))3
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
王女士HR
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2025-12-16 06:14:00
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