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一、崗位職責
１、負責售后部門的工作質(zhì)量以保證用戶滿意度。
２、完成車間的產(chǎn)值和利潤目標，負責管理、組織和協(xié)調(diào)售后業(yè)務(wù)。
3、清楚了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價；
4、負責整個門店的正常營運管理工作，如人員管理、崗位安排、在崗培訓、庫存管理等；
5、與顧客建立良好的長期互惠互利關(guān)系，建立并擴大公司品牌形象；
6、及時有效的處理門店突發(fā)事件；
7、對配合城市經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門工作負重要責任。
二、任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，3年以上連鎖門店運營管理經(jīng)驗；
2、熟悉辦公自動化MS軟件操作：WORD、EXCEL、PPT；
3、性格開朗、樂觀，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強；
4、工作認真負責，能熟練操作電腦軟件；
5、熟悉運用門店管理系統(tǒng)；
6、具備良好的人員管理技巧和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌的能力；
7、熟悉連鎖店運作模式，了解汽車售后服務(wù)行業(yè)；