崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常工作;
2.負(fù)責(zé)受理全國銷售的各類信息查詢、業(yè)務(wù)申請并及時處理;
3.負(fù)責(zé)OA等平臺客服及日常相關(guān)業(yè)務(wù)處理;
4.協(xié)助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見;
5.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行分析報告;
6.完成每日工作任務(wù),準(zhǔn)確完成每日相關(guān)工作數(shù)據(jù)填報;
7.對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密、客戶信息數(shù)據(jù)等,進(jìn)行嚴(yán)格保密。
任職要求:
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.喜歡客戶服務(wù)工作,具有客戶服務(wù)或相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能獨立處理問題,善于傾聽、理解,有良好客戶的服務(wù)意識;
5.計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
以擔(dān)保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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2025-12-16 23:47:44
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