職位描述
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崗位內容:
1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
4、2年以上職業(yè)教育行業(yè)客訴工作崗位經驗;
工作地點
地址:深圳福田區(qū)深圳市中教文化傳播有限公司(廣州分公司)尚層國際商務寫字樓31樓
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職位發(fā)布者
向經理HR
深圳市中教文化傳播有限公司

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教育/培訓/學校
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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東風東路36號建工大廈
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-09 00:10:16
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