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1、很好地執(zhí)行酒店年度和月度客戶銷售計(jì)劃，努力完成自己的銷售指標(biāo)，尋找并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶。 2、很好地執(zhí)行客戶關(guān)系管理計(jì)劃，與酒店的忠誠(chéng)客戶建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系。 3、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)遞交銷售報(bào)告，使之成為業(yè)務(wù)溝通和制訂銷售策略的重要基礎(chǔ)。 4、在酒店銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)管理公司的銷售和預(yù)訂手冊(cè)，很好地執(zhí)行酒店相應(yīng)的銷售制度與程序，確保銷售管理手冊(cè)得到貫徹和部門營(yíng)運(yùn)的高效率。 5、積極參與每周的銷售工作例會(huì)和月度工作會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃下一階段銷售工作重點(diǎn)。 6、收集所負(fù)責(zé)客戶的詳細(xì)檔案，拓展客戶市場(chǎng)；進(jìn)行銷售合同的談判，在招徠客戶的同時(shí)確保酒店的效益。 7、積極地、有針對(duì)性地進(jìn)行客戶促銷與拜訪，及時(shí)完成客戶拜訪日?qǐng)?bào)表。 8、負(fù)責(zé)自己團(tuán)隊(duì)接待和重要接待，保證服務(wù)水準(zhǔn)和顧客滿意，履行會(huì)議經(jīng)理的職責(zé)，妥善安排住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)場(chǎng)等各方面細(xì)節(jié)，并完成團(tuán)隊(duì)接待報(bào)表。 9、根據(jù)各種信息，積極爭(zhēng)取客源，盡可能減少會(huì)議流失率。 10、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)中自己客戶檔案的建設(shè)和管理，并及時(shí)完成客戶拜訪日?qǐng)?bào)表，使之成為定制化銷售和服務(wù)的重要工具。 11、通過(guò)與自己的各種客戶接觸，對(duì)酒店客戶需求做出分析，對(duì)酒店的客源變化保持高度關(guān)注，并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況。