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職責描述： 1. 計劃與運營 1.1 負責協(xié)助執(zhí)行總裁組織協(xié)調(diào)集團重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 1.2 負責制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成； 1.3 負責制定運營部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍； 1.4 各項目運營指標的監(jiān)督與日常管控，對異常指標及時預警并給與改進建議。 2. 品牌管理 2.1 負責新品牌運營標準的制定與維護，參與新品牌策劃、設(shè)計定位，管理流程、服務(wù)體系的建立和完善； 2.2 負責對各項目現(xiàn)行運營標準執(zhí)行情況進行審計，并對提升改進提供建議； 2.3 負責對自有品牌發(fā)展進行規(guī)劃并組織實施； 2.4 負責市場調(diào)研及篩選，引入有發(fā)展及適合的戰(zhàn)略品牌加入。 3. 市場營銷與推廣 3.1 制定行之有效的品牌營銷推廣方案，策劃推廣方案實施，組織與協(xié)調(diào)品牌宣傳活動； 3.2 對各項目營銷渠道優(yōu)化提出合理化建議； 3.3 集團會員體系的搭建與日常運營； 3.4 開發(fā)和維系各項目大客戶，統(tǒng)籌管理各項目重要客戶資料。 4. 提升滿意度 4.1 統(tǒng)籌管理網(wǎng)評、公眾號、官網(wǎng)以及其它品牌輿情，提升品牌效應(yīng)，提高市場占有率； 4.2 定期組織客戶滿意度調(diào)查，并分析調(diào)查報告提出改善方案及組織實施。 5. 其他 5.1 負責深入貫徹實踐集團企業(yè)文化； 5.2 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求： 1. 教育背景 1.1 大學本科及以上學歷； 1.2 管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2. 知識技能、專業(yè)證書 2.1 熟悉酒店行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢； 2.2 有大型酒店品牌或自有品牌管理公司、業(yè)主公司從業(yè)經(jīng)驗； 2.3 具有大客戶維護管理經(jīng)驗； 2.4 具備敏銳的市場洞察能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3. 工作經(jīng)驗 3.1 八年以上酒店品牌運營工作經(jīng)驗； 3.2 五年以上同崗位工作經(jīng)驗。