職位描述
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崗位職責:
1.負責管轄產品的客訴調查、原因分析、提出客訴處理意見,并跟進客訴問題的質量改進完成情況;
2.指導客戶對產品的正確使用,解決客戶常見的技術問題;
3.做好與客戶、工廠、業(yè)務間的有效溝通和協調工作;
4.做好管轄產品客訴案件的統(tǒng)計分析,并按要求定期出具客訴分析報告;
5.協助新產品開發(fā),主動跟蹤產品加工應用的信息,并及時反饋。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷,高分子類、材料類、化工類等相關專業(yè);
2.5年以上行業(yè)生產、管理、銷售等崗位工作經驗,具有同行售后服務工作經驗的優(yōu)先考慮;
3.工作認真,溝通能力強,熟練操作office辦公軟件,適應出差。
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)藍爵國際寫字樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
鄒存悅HR
浙江榮盛控股集團有限公司

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跨行業(yè)多種經營
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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浙江省杭州市蕭山區(qū)益農鎮(zhèn)信益路678號
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應屆畢業(yè)生
本科
2025-12-22 21:38:28
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