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崗位職責：
1.負責對管理區(qū)域內(nèi)的租金收繳，確保收繳率達成。
2.負責租戶辦理入駐手續(xù)，辦理退租手續(xù)，日常維修服務、物品放行等；對于報修工作，需及時開具工程維修單并做好記錄，跟進處理結果，做到及時有效溝通及反饋。
3.負責客戶投訴接待、處理、定期進行回訪，收集客戶信息及建議，掌握客戶動向，及時傳達給有關部門作為工作指導和領導決策依據(jù)，并保證客戶滿意度。
4.負責為所管理區(qū)域客戶提供必要的第三方增值服務，助力客戶發(fā)展。
5.完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1.20~35歲，大專(含)及以上學歷，五官端正，舉止大方，
2.一年以上物業(yè)行業(yè)類似崗位經(jīng)歷，有豐富的物業(yè)客服工作經(jīng)驗；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的租戶溝通與解決問題能力；
4.具有良好的服務意識，良好的問題分析、解決能力和有較強的責任心、奉獻精神。