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崗位職責(zé): 1、通過電話、在線等方式受理用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等業(yè)務(wù); 2、主動(dòng)反饋、總結(jié)用戶需求及意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶問題并給到解決方案 3、基于客服崗位的工作職責(zé)，可以配合協(xié)助運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、商務(wù)等部門工作; 4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，善于主動(dòng)思考，具有自我發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰; 3、工作態(tài)度細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于思考。 公司地址:湖州市吳興區(qū)白魚潭路123號(hào) 客服崗為早晚班制，可接受再投遞簡(jiǎn)歷! 注:全日制大專及以上畢業(yè)生符合政府人才政策的可享受人才補(bǔ)貼