1、負責平臺店鋪的在線接待工作,了解各平臺規(guī)則,為客戶提供快速、準確、專業(yè)的咨詢服務;
2、熟悉店鋪產(chǎn)品及活動信息,挖掘客戶需求,并運用良好的溝通技巧,促進客戶下單,達成銷售目標;
3、解決簡單的售后問題,如登記發(fā)票、物流異常、退換貨等,并做好跟進,提高客戶滿意度;
4、完成上級領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有一年以上電商客服經(jīng)驗;
2、具有較高的銷售熱情,良好的溝通能力和服務意識;
3、有一定的抗壓能力和應變能力;
4、工作細致耐心、責任感強、執(zhí)行力高;
5、能接受早晚班輪班。
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?

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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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長興縣雉城鎮(zhèn)新興工業(yè)園區(qū)
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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