應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-12-11 02:41:43
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.負責公司在京東/天貓或其他電商平臺上售前售后工作。2.通過聊天工具與買家在線溝通，解答問題，及時回復咨詢，引導買家促成交易。3.能獨立處理售前售后工作，客戶投訴，退換貨登記，做好售后服務工作。4.負責客戶異常件的追蹤或查詢，處理評價，投訴等中差評及客戶投訴。5.處理網(wǎng)店日常事務，包括安排發(fā)貨，退換貨處理，留言回復，評價管理。6.收集和整理客戶建議，提交部門主管。任職要求：1.具備較強的學習能力，可快速掌握熟悉公司產(chǎn)品技術信息，及時開展工作。2.有一年以上電子產(chǎn)品類客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。3.熟悉應用電腦辦公軟件，有很強的溝通能力。4.具有良好的應變能力和承壓能力。5.能夠接受排班工作制度。
年齡要求：18歲以上
職能類別：網(wǎng)店客服
關鍵字：售前售后售后服務售前客服
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址：深圳寶安區(qū)深圳-寶安區(qū)
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職位發(fā)布者
宋經(jīng)理HR
鑫瑞
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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衡水市橡膠城8區(qū)21號
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