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主要負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等 崗位要求： 1、 年齡20-30周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 2、 良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，工作執(zhí)行力，邏輯判斷力 3、 具有一定的計(jì)算機(jī)操作和中文錄入水平，中文錄入速度40字/分以上。 4、 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定心理承受能力和綜合分析能力。 工作時(shí)間： 為24小時(shí)供電服務(wù)熱線，7*24小時(shí)不間斷受理服務(wù)相關(guān)的電話，上班方式采取輪班制。 崗位薪資待遇： 試用期6個(gè)月，第1-3個(gè)月工資為2600元，3個(gè)月考核后工資為4000-7000元。 崗位福利：五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，住宿，班車等 晉升通道（三個(gè)渠道）： 1、客服專員— 一星客服專員— 二星客服專員— 三星客服專員— 四星客服專員—五星客服專員 2、 客服專員— 知識(shí)采編、質(zhì)檢員、內(nèi)訓(xùn)師（支撐系列） 3、 客服專員— 組長— 主管（管理